Контрольная работа на тему Управление изменениями

Содержание:

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 4
1. Внутренние и внешние причины преобразований в организации 6
2. Причины сопротивления организационными изменениями в организации 11
3. Анализ качественных изменений и способностей ПАО «Сбербанк» 13
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 19
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 20

Введение:

Актуальность темы, обусловлена тем, что в условиях рыночной экономики, в ходе обострения конкурентной борьбы между предприятиями, существует необходимость формирования плана по управлению изменениями в организации, который позволяет адекватно оценивать свои возможности. Данный план необходим для выявления сильных и слабых сторон, и в случае последних постараться их устранить.
Внедрение управления изменениями является организационной инновацией и стратегическим изменением одновременно. Поэтому оно играет исключительно важную роль в данном процессе.
Объектом исследования выступает процесс изучения основных аспектов управления изменениями в организации.
Предметом исследования является управление изменениями в организации.
Целью исследования является изучение основных теоретических аспектов управления изменениями в организации.
Реализация поставленной цели обусловила необходимость решения следующих задач:
- рассмотреть внутренние и внешние причины преобразований в организации;
- определить причины сопротивления организационными изменениями в организации;
- провести анализ качественных изменений и способностей ПАО «Сбербанк».
Теоретической базой исследования послужили российские и иностранные издания, касающиеся исследований в области теории управления. Наиболее полно данная тема освещается в работах таких зарубежных ученых как И. Ансофф, Т. Боумен, М. Клифф, П.Ф. Друкер, Ж.Жанне, У. Кинг, Д. Клиланд, Ж. Ламбен, и других. Так же в полном объеме данная тема была представлена в работах отечественных ученных, таких как Г.Л. Азоев, М.П. Алексеев, В.А. Винокуров, О.С. Виханский, С.М. Игнатьев, В.И. Моргунов, В.В, Гончаров, Б. Горохов, Ю.В. Гусев, Т.Г. Долгопятова, Н.Е. Егорова, Е.Р. Майн и других.
Данная тема является достаточно популярной среди ученых, исследующих теории управления. Значительный вклад развития данной отрасли внесли такие ученые как И. Ансофф, Т. Боумен, М. Клифф и другие.
Методы исследования. Теоретической и методологической основой исследования стали фундаментальные положения теории управления, монографии, научные статьи отечественных и зарубежных ученых. В работе использованы как общенаучные, так и специальные методы исследований.
Структура и объем контрольной работы. Контрольная работа состоит из введения, основной части, заключения и списка использованных источников. Основной текст работы изложен на 21 страницах.

Заключение:

Таким образом, в ходе данного контрольного исследования были рассмотрены следующие аспекты процесса управления изменениями в организации:
Большинство ученых, склоняются к следующему определению управление изменениями - это процесс, обусловленный давлением факторов внешней и внутренней среды и включает инициирование изменений: определение необходимости изменений, их планирование, организация (создание команды изменений, обеспечение поддержки изменений и др.), Формирование системы мотивации изменений, контроля, регулирования изменений и их завершающее внедрения.
В зависимости от переменных обстоятельств внешней среды внутри организации должны проходить соответствующие процессы изменений, приближать ее к требованиям первого и способствовать «безболезненному» пребыванию на рынке товаров и услуг
Существуют­ условия, обеспечивающие эффективное применение методов ОР. В первую очередь, как и в модели Грейнера, они обязаны затрагивать всех сотрудников организации, в том числе руководящих и занимающих ключевые посты, которые обязаны не только внешне поддерживать эту деятельность, но и принимать в ней активное участие. Одними из наиболее важных являются первые два способа участия (диагностирование и использование полученных результатов), потому что дают необходимую оценку и возможность адекватного планирования действия.
Следовательно, в ходе данного контрольного исследования была достигнута основная цель - изучение основных теоретических аспектов управления изменениями в организации.

Фрагмент текста работы:

1. Внутренние и внешние причины преобразований в организации

В предпринимательстве термин "изменения" может иметь несколько значений. Таким термином характеризуют внешние изменения: технологий, потребительских вкусов, условий конкуренции, различных социальных, политических и других факторов. Также термин "изменения" характеризует внутренние изменения, возникающие в результате необходимости предприятия адаптироваться к условиям внешней среды конкретной отрасли. Учитывая важность привлечения руководящего аппарата, изменения превращаются в программы трансформации или реорганизации, инициированные руководством.
В энциклопедическом справочнике по современному управлению определено понятие "управление" как процесс достижения поставленных целей путем использования труда людей, состоящий из элементов: способности ставить цели и выработки маршрута продвижения к ним, руководства, искусству общения с людьми, выполнения .
Х. Рамперсад характеризует понятие "управление изменениями" как процесс, состоящий из этапов: планирования, реализации, контроля, регулирования и координации. При этом планирование предполагает определение объекта изменений; формулировки необходимых изменений; обеспечения поддержки изменений, реализация изменений заключается в экспериментальном внедрении, контроль - проверка результатов реализации изменений, а координирование - внедрение проверенных изменений . По мнению ученого, изменения на предприятии неразрывно связаны с внедрением системы сбалансированных показателей. Общим изменениям предшествуют групповые и индивидуальные изменения, реализуемые на основе обучения. Исследователь вводит интегральную модель, которая может быть основой для внедрения устойчивых и долгосрочных изменений и управления ими.
М. Тарасюк отмечает, что процесс управления изменениями предусматривает подготовку изменений, разработка системы мотивации изменений и формирования соответствующего мотивационного среды, планирования и реализации изменений, поддержку изменений .
Ларри Грейнер разработал модель успешного управления изменениями, который изобразил как процесс, который включает 6 этапов:
1. Давление и побуждение (давление факторов внешней среды и признание необходимости изменений через динамику внутренних факторов)
2. Посредничество и переориентация внимания (привлечение внешнего консультанта или сотрудников в качестве посредников)
3. Диагностика и определение конкретных проблем - осознание (сбор информации "Сверху вниз" в условиях обратной связи);
4. Решение проблемы и обеспечения обязательства по выполнению нового курса;