Контрольная работа на тему SWOT - анализ в сфере строительства и ЖКХ.

Заключение:

Анализ маркетинговой и хозяйственной деятельности УК ООО «Жилищник» показал, что в целом компания является достаточно конкурентоспособным предприятием. Ассортимент предлагаемых услуг является широким и развернутой, удовлетворяющим разнообразные потребности клиентов и гарантирует получение запланированной прибыли предприятию.
На поведение потребителей услуг УК ООО «Жилищник» оказывают влияние следующие основные группы факторов:
 факторы культурного уровня (культура, социальное положение);
 социальные факторы (семья, референтные группы);
 факторы личного порядка (возраст, род занятий, экономическое положение, образ жизни);
 психологические факторы (мотивация, восприятие, усвоение, убеждения и отношения).
Процесс принятия решения о покупке у потребителей протекает через ряд этапов: осознание проблемы, поиск информации, оценка вариантов, решение о покупке, реакция на покупку.
Учитывая климатические и социально-экономические условия в г. Санкт-Петербурге, население требует постоянного улучшения жилищных условий, благоустройства жилых помещений и дворовых территорий.
Подводя итоги можно сказать, что в своей деятельности УК ООО «Жилищник» необходимо использовать следующие основные конкурентные преимущества компании:
1. Выбор целевого рынка.
2. Формирование оптимального ассортимента предлагаемых услуг, постоянно расширяя их перечень.
3. Оптимизация ценовой политики.
4. Более ясное формирование конкурентных преимуществ.
5. Формирование лояльности клиентов.

Фрагмент текста работы:

1. Краткая характеристика ООО «Жилищник»
Управляющая компания ООО «Жилищник» (общество с ограниченной ответственностью «Жилищник»). Адрес: 198334, Санкт-Петербург, пр. Ветеранов, д. 140. Телефон +7 (812) 735-5642; Факс +7 (812) 735-2691. Генеральный директор Васина Марина Валерьевна. В управлении ООО «Жилищник» находится 115 многоквартирных домов общей площадью 814 870,1 м². Численность сотрудников – 545 чел. (табл. 1).
Таблица 1. Информации об организации
Штатная численность (чел.), в том числе 545

- административного персонала 41
- инженеров 14
- рабочих 490

Как видно из табл. 1, основной категорией персонала ООО «Жилищник» являются рабочие. Они составляют 89,9% всего состава работающих. Что касается динамики численности домов, обслуживаемых ООО «Жилищник», то наблюдается ее спад в 2018 году по сравнению с 2017 годом и увеличение в 2019 году соответственно по сравнению с 2018 годом (рис. 1).

Рис. 1. Количество дворовых территорий (СЭРР, стимулирование, экономия) в 2017 – 2019 годах