Контрольная работа на тему Стратегический анализ рыночной среды организации

Содержание:

Содержание

Введение 3
1 Анализ макросреды организации 5
2 Анализ микросреды организации 8
3 Анализ внутренней среды организации 11
4 Матрица SWOT и определение стратегических приоритетов развития 12
Заключение 14
Список использованных источников 15

Введение:

Стратегический анализ является одним из ключевых элементов стратегического управления и имеет огромное значение для деятельности организации и ее развития. Информация, полученная в процессе стратегического анализа, позволяет частично снять неопределенность при принятии стратегических решений и, таким образом, способствует их большей эффективности.
Объектами стратегического анализа на разных его этапах являются состояние и изменения внутренней и внешней среды организации (отраслевое окружение и среда косвенного воздействия), будущее и прошлые состояния организации, стратегические альтернативы.
Компания должна отслеживать все тенденции, как на своем рынке, так и на смежных (а желательно также и на несвязанных с основным) рынках и развивать те направления, которые будут необходимы после ожидаемых изменений. Безусловно, существует риск неправильно спрогнозировать динамику изменений, однако при серьезном подходе к подобному анализу он существенно уменьшается.
Придерживаясь подобного подхода, компания в процессе стратегического анализа внутренней среды должна определить существующий разрыв в компетенциях и ресурсах по отношению к своим стратегическим намерениям и с учетом ожидающихся изменений на рынке, а после этого устранить его.
Такой подход позволяет найти некий компромисс между подходами стратегического анализа, направленными на внешнюю среду, и подходами, базирующимися на анализе ресурсов и компетенций.
Таким образом, основной целью моей работы будет проведение стратегического анализа рыночной среды ОАО «РЖД» структурного подразделения Западно-Сибирской региональной дирекции железнодорожных вокзалов вокзала Томск – 1.
Задачи:
 Анализировать макросреду ОАО «РЖД» структурного подразделения Западно-Сибирской региональной дирекции железнодорожных вокзалов вокзала Томск – 1;
 Анализировать микросреду ОАО «РЖД» структурного подразделения Западно-Сибирской региональной дирекции железнодорожных вокзалов вокзала Томск – 1;
 Исследовать внутреннюю среду ОАО «РЖД» структурного подразделения Западно-Сибирской региональной дирекции железнодорожных вокзалов вокзала Томск – 1;
 Осуществить SWOT-анализ предприятия для разработки дальнейших стратегических направлений.
Предметом работы являются процессы стратегического направления развития ОАО «РЖД» структурного подразделения Западно-Сибирской региональной дирекции железнодорожных вокзалов вокзала Томск – 1.
Объектом работы ОАО «РЖД» структурного подразделения Западно-Сибирской региональной дирекции железнодорожных вокзалов вокзала Томск – 1.
Работа состоит из введения, четырех глав, заключения и списка использованных источников.

Заключение:

По результатам анализа можно сделать следующие выводы.
Существенно влияют политические и правовые (общий итог +36,5 баллов) факторы. Вместе с этим, последствие этих факторов в настоящее время является положительным. Политическая обстановка в России содействует тому, чтобы развивать услуги. Полученная оценка конкурентоспособности говорит о том, что организация имеет определенные проблемы, в частности это проблемы коммуникаций, небольшие размеры, недостаточный опыт на рынке.
Можно сделать вывод о том, что предприятие стабильно функционирует на рынке, это обуславливается несколькими причинами, состоящие из роста чистой прибыли, высокой квалификации персонала, высокого качества оказываемых услуг и другое.
Но также имеются некоторые стороны, неблагоприятным образом влияющие на предприятие. Следовательно, при составлении стратегического плана нужна сосредоточенность на данных факторах, для того, чтобы повысить конкурентоспособности предприятия.
В целом следует заметить, что предприятие занимает значительную долю рынка, как в условиях города, так и всего региона. Необходимо реформировать маркетинговую политику, так как непосредственный контакт с потребителем позволяет получить важнейшую информацию, что дает возможность предприятию точно и оперативно адаптировать свою деятельность к изменениям внешней среды.

Фрагмент текста работы:

1 Анализ макросреды организации

ОАО «РЖД» структурного подразделения Западно-Сибирской региональной дирекции железнодорожных вокзалов вокзала Томск – 1 предоставляет следующие услуги:
 Информационно-справочные услуги;
 Объявление информации по громкой связи;
 Услуги по хранению ручной клади и багажа;
 Офисные услуги;
 Место для пеленания ребенка;
 Линейный отдел полиции;
 Банкоматы;
 Услуги носильщиков;
 Выдача справки о приобретенном ранее или утерянном билете;
 Кафе;
 Медпункт;
 Wi-Fi;
 Комната длительного отдыха;
 Оформление проездных документов на поезда дальнего следования;
 Оформление проездных документов на поезда пригородного сообщения;
 Услуги оказания помощи и сопровождения маломобильным пассажирам;
 Прием-отправка грузобагажа на особых