Контрольная работа на тему "Менеджмент"

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ 3
1. ПСИХОЛОГИЯ - ВНУТРЕННИЙ ЭЛЕМЕНТ ОРГАНИЗАЦИИ, ЕЕ ВЗАИМОСВЯЗЬ С ЦЕЛЯМИ 4
2. КУЛЬТУРА УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ТРУДА, ЕЕ ОСНОВНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ 7
3. МЕТОДЫ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ 10
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 13
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 14

Введение:

В современных условиях, при обострении внешнеполитической и экономической ситуации, когда многие страны ввели санкции в отношении России, при общем негативном влияние факторов окружающей нас среды на деятельность предприятий, на первый план выходят новые требования к системе управления, появляется необходимость в совершенствовании существующих и разработке новых, наиболее эффективных механизмов и способов управления организацией.
Современные предприятия должны уметь быстро реагировать на разнообразные сигналы изменяющейся рыночной ситуации с тем, чтобы вовремя предложить необходимые меры – в этом, на наш взгляд, и заключается эффективное управление, которое возможно только при всестороннем анализе внутренней и внешней среды организации.
Менеджерами организации сегодня называют всех специалистов, принимающих непосредственное участие в управлении. Это самостоятельная сформированная специальность, суть которой, в общих чертах, можно выразить как умение рационально распределять ресурсы организации.
В предлагаемой контрольной работе рассмотрены: вопросы психологии организации, как внутреннего элемента, и ее взаимосвязь с целями организации; культура управленческого труда и ее основных элементов и, наконец, методы разрешения конфликтов в организации. Эти вопросы составляют предмет контрольной работы.
При выполнении контрольной работы были изучены материалы соответствующих тем учебной литературы, а также материалы научно-исследовательских публикаций российских специалистов в области менеджмента организации.

Заключение:

В результате выполнения контрольной работы были изучены теоретические вопросы психологии организации, как внутреннего элемента, и ее взаимосвязь с целями организации; культуры управленческого труда и ее основные элементы и, наконец, методы разрешения конфликтов в организации.
Сделаем ряд выводов по изученным вопросам.
1. Достижение главной цели организации - повышение качества продукции, сокращение издержек производства и достижение, в итоге, его высокой эффективности, - невозможно без создания благоприятных условий для работников, их мотивации заинтересованности в успешном решении поставленных задач. В связи с этим в менеджменте говорят о психологии управления, особом разделе психологии, изучающем психологические закономерности управленческой деятельности (разработке психологических аспектов деятельности человека, группы и организации в целом) с целью повышения эффективности и качества работы.
2. Культура управленческого труда объединяет элементы, каждый из которых обеспечивает соответствие составных частей процесса управления предъявляемым к ней требованиям, и включает в себя культуру работников управления, культуру процессов управления, культуру условий труда и культуру документации.
3. Конфликтом называется столкновение взглядов, интересов, отсутствие согласия между участниками обмена мнениями. И хотя конфликты могут возникнуть по множеству причин, все они позволяют выявить скрытые проблемы и процессы, существование разных точек зрения.
Управление конфликтом заключается в устранении причины, вызвавшей конфликт, и приведение участников конфликта в рамки этических норм и правил, принятых в коллективе с использованием структурных методов и межличностных стилей.

Фрагмент текста работы:

1. ПСИХОЛОГИЯ - ВНУТРЕННИЙ ЭЛЕМЕНТ ОРГАНИЗАЦИИ, ЕЕ ВЗАИМОСВЯЗЬ С ЦЕЛЯМИ
Существует множество определений понятия «организация», однако все они рассматривают это понятие как общность людей, объединяющих свои усилия и осознающих необходимость координации их деятельности для достижения общего результата (общей цели организации) [5, с. 31].
Поскольку организации создаются для достижения самых разнообразных целей, организации имеют различное назначение, размеры, внешний вид, поведение и другие характеристики. При этом все организации имеют сходные общие (размер, цели и стратегии, окружающую среду, используемые технологии и культуру организации) и структурные характеристики (централизация и децентрализация, иерархия власти, специализация и формализация, профессионализм и управление персоналом) [5, с. 34].
Под средой организации в менеджменте принято понимать элементы и факторы, окружающие любую организацию и влияющие на протекающие в организации процессы [2, с. 46]. Среду организации разделяют на две структурные части: внутреннюю и внешнюю среду.
Состояние внутренней среды напрямую зависит от решений, принимаемых менеджерами, и представляет большой потенциал, используемый организацией при достижении своих целей [5, с. 38].
Внутренняя среда организации в целом, как и ее составляющие, может формироваться и изменяться по мере необходимости в процессе развития и существования организации.
Под целями организации понимается планируемый результат. Целью можно считать конкретное состояние отдельных характеристик организации, достижение которых является для нее желательным и на достижение которых направлена вся деятельность организации.
Психология организации является одним из структурных элементов внутренней среды организации и состоит в рациональном, а, следовательно, эффективном, распределении функций между отдельными подразделениями, распределением власти, между формальными подразделениями и коммуникационной сетью [1].
В менеджменте принято выделять так называемые группы носителей целей в организации: владельцы организации, саму организацию, руководителей и персонал.
Под персоналом понимают совокупность всех человеческих ресурсов организации, которые привлекаются для решения отдельных задач. Именно от персонала напрямую зависит эффективность работы организации и ее доходы [2, с. 53]. От квалификации, профессиональной подготовки персонала, как и от эффективной структуры предприятия, зависит успешная работа организации, направленная на достижение стратегических целей организации.
В связи с этим в менеджменте говорят о психологии управления, особом разделе психологии, изучающем психологические закономерности управленческой деятельности (разработке психологических аспектов деятельности человека, группы и организации в целом) с целью повышения эффективности и качества работы [2, с. 123].
Все процессы управления в организационной системе делят на процессы функционирования (управление, принятие управленческих решений, коммуникации в организации) и процессы развития (нововведения и организационный рост).
Достижение главной цели организации - повышение качества продукции, сокращение издержек производства и достижение, в итоге, его высокой эффективности, - невозможно без создания благоприятных условий для работников, их мотивации заинтересованности в успешном решении поставленных задач.
Существует прямая зависимость между устойчивостью работы организации и качеством работы персонала. И здесь очень важно понимание необходимости психологического стимула, создания благоприятных условий труда, условий для творчества, признание заслуг, мотивация работника к продвижению по служебной лестнице и т.п.
Основными предпосылками к мотивации должны выступать личное участие, безопасность, справедливость и возможность личного развития. Не следует забывать и о стимулировании (материальном и моральном), которое побуждает работников к труду.