Контрольная работа на тему Маркетинговые исследования

Содержание:

Введение:

Заключение:

По моему мнению, для всех трех организаций
для начала стоит провести первичные исследования c целью сбора информации для
улучшения продуктов, услуг или каких-либо производственных функций. Первичные
маркетинговые исследования – это наиболее распространенный тип, а также самый
ценный. Их главное преимущество в том, что они отвечают только на конкретные
вопросы, отсеивая нерелевантные проблемы.

1) Книжный магазин «Территория» на ул.
Ставропольской – фокус-группа из постоянных покупателей магазина, в которой
будут подняты вопросы ассортимента книжной продукции, акции, поведение
консультантов.

2) Трамвайно-троллейбусное управление г.
Краснодара – наблюдение за количеством и потоком людей на различных
остановках,  это даст возможность понять,
какие из них нужно «разгрузить», как скорректировать интервалы между
транспортом и т.д.

3) «Советская пельменная», открываемая
рядом с университетом – анкетирование студентов, например, нравится ли им
вывеска, цены, ассортимент, расположение, обслуживание, качество еды.

Фрагмент текста работы:

Задание
1.
Найдите в СМИ и интернете пять примеров исследований для определения проблемы и
пять примеров исследования для решения проблемы.

1.
Проблема выявления объема потребления мяса на Российском рынке.

По
данным ИАМ, при общем росте потребления мяса в России на 5,9%, на рынке
говядины зафиксировано снижение потребления на 10%, тогда как емкость рынка
свинины, к примеру, выросла на 20%. При этом в среднем по стране цены на
говяжьи полутуши увеличились на 10,3% - гораздо больше, чем на свинину (7,1%).
А цены на мясо птицы, напротив, снизились на 9,3%.

2. Проблема выявления
социальных характеристик покупателей розничных магазинов.

Пол: 58% женщины, 42% мужчины.

Семейное положение: женатых/замужних людей покупает 71% в сравнении с 29%
холостых.

Занятость: 77% покупателей составляют работающие люди, в большом отрыве
следуют учащиеся - 8%.

Доходы покупателей

По результатам опроса группа покупателей - 38% зарабатывает в пределах от
100 до 500 USD на члена семьи.

3.
Проблема: Экспортный потенциал малых и средних предприятий Санкт-Петербурга

Экспорт программного обеспечения (ПО) из
России в 2016 году составил более 1,5 млрд. долларов, доля Санкт-Петербурга в
этом объёме составляет не менее 18 %.

4.
Проблема исследования объема рынка ипотечного кредитования

По данным Центробанка на 1 января 2016 г.,
объем выданных россиянам кредитов на покупку жилья вырос за год в 2,3 раза до
125,7 млрд руб. Ипотека занимает всего 3% от общего количества выданных
потребительских кредитов.

5.
Проблема исследования участников рынка дистанционного образования

1. Разработчики
программного обеспечения.

2. Создатели
контента, занимающиеся наполнением ДО в виде библиотек готовых или
разработанных под заказ курсов.

3. Обучающие
организации, они же сервисные провайдеры ДО.

Исследования
для решения проблемы

1.
Маркетинговое исследование как инструмент контроля работы дистрибьюторов.

В результате исследования были выявлены
некорректная выкладка товара и нарушение ценовой политики.

В результате была скорректирована
ассортиментная и ценовая политика, прибыль выросла на 20%, ROI составил 1567%.