Контрольная работа на тему Контрольная работа "Разработка управленческих решений"

Содержание:

1. Качество управленческого решения. Основные параметры качества управленческих решений 3
2. Классификация контроля. Этапы контроля 5
3. Метод экспертных оценок. Стадии экспертного опроса. Подбор экспертов 7
Задача 9
Список литературы 12

Фрагмент текста работы:

1. Качество управленческого решения. Основные параметры качества управленческих решений

При оценке эффективности и качества управленческого решения следует проводить различие между эффективностью и качеством процесса выработки решения и эффективностью и качеством реализации управленческого решения, что соответствует двум этапам принятия решения: умственной деятельности по разработке решения и управленческой деятельности по реализации решения.
Каждый из них может использовать свои собственные подходы к оценке качества и эффективности.
Качество управленческих решений - это степень соответствия внутренним требованиям и стандартам системы менеджмента. Качество каждого этапа разработки и реализации управленческих решений влияет на общую оценку качества управленческих решений, что, в свою очередь, свидетельствует об эффективности управленческих решений [4].
«Эффективность» в широком смысле означает результат деятельности, осуществляемой за счет работы всего коллектива; в строгом смысле - эффективность собственно управленческой работы. В целом: эффективность управленческого решения определяется как эффективность ресурсов, полученных в результате разработки и реализации управленческого решения, то есть определяется соотношением затрат и прибыли (результатов) [3].
Эр = Д (доходы) / Р(расходы) – ресурсная эффективность;
Эз = Д (доходы) / З (затраты) – затратная эффективность.
Показатели эффективности могут быть [2]:
- доля продаж компании на рынке;
- быстрота миссии;
- число граждан, занятых в результате деятельности Центра занятости;
- количество работников, прошедших переподготовку в результате внедрения новой учебной программы и т.