Контрольная работа на тему Исследование систем управления

Содержание:

Задание 1 3
Задание 2 5
Задание 3 6
Задание 4 7
Задание 5 9
Задание 6 11
Задание 7 13

Фрагмент текста работы:

1. Изобразите в виде схемы систему управления организацией.
2. Приведите примеры типичных проблемных ситуаций для одной, конкретной системы управления конкретной организацией (добавить краткое описание организации).

МУП "Смирныховское Жилищно-Коммунальное Хозяйство" МО ГО "Смирныховский"
Вид экономической деятельности- Производство пара и горячей воды котельными.
Юридический адрес: 694350 Сахалинская обл., Смирныховский район пгт.Смирных ул.Ленина 40.
Основные функции управляющей организации:
- обеспечение бесперебойного функционирования инженерных систем и оборудования дома;
- комплексная уборка мест общего пользования дома и придомовой территории;
- вывоз бытового и крупногабаритного мусора;
- организация круглосуточного аварийного - диспетчерского обслуживания;
- предоставление коммунальных услуг (тепло-, водо-, электроснабжение);
- осуществление регистрационного учета граждан.
Цель МУП "Смирныховское Жилищно-Коммунальное Хозяйство" - создавать и поддерживать качественную систему эксплуатации жилищного фонда, максимально комфортные условия проживания граждан и рациональный расход денежных средств собственников жилья.
Основными задачами МУП "Смирныховское Жилищно- Коммунальное Хозяйство":
1) поддержание в работоспособном состоянии инженерных коммуникаций, конструктивных элементов зданий;
2) проведение эксплуатационно-ремонтных работ;
3) предоставление организационных услуг.
Структуру управления предприятием возглавляет директор, которому подотчетны главный бухгалтер, начальник отдела кадров, главный экономист, юрисконсульт, главный инженер, возглавляющие каждый свое функциональное подразделение.
Организационная структура МУП "Смирныховское Жилищно-Коммунальное Хозяйство" характеризуется как линейно-функциональная (рисунок 1). В организационной структуре предприятия положительным образом характеризуется четкая система управления-подчинения на предприятии, а также управляемость и адаптивность системы управления предприятием к изменениям внешних условий хозяйствования. Кроме того, положительно характеризует организационную структуру предприятия четкое определение ответственных зон и обязанностей работников.

Рисунок 1 - Организационная структура МУП "Смирныховское Жилищно-Коммунальное Хозяйство"

Негативными аспектами сформированной на предприятии организации управления являются: множественность уровней согласования управленческих решений; малая информативность персонала в отношении целей и задач деятельности предприятия; возможное дублирование функций ввиду информационной изоляции; несогласованность действий подразделений.
Важнейшим аспектом системы управления предприятием является система мотивации персонала, которая регламентирована трудовым договором и Положением об оплате труда и премировании.
В организационной структуре предприятия положительным образом характеризуется четкая система управления-подчинения на предприятии, а также управляемость и адаптивность системы управления предприятием к изменениям внешних условий хозяйствования.

Задание 2

1. Приведите примеры, соответствующие следующим методологическим схемам исследования:
1) Проблема — гипотеза — решение.
Снижение объемов продаж – усовершенствование системы сбыта способно увеличить продажи – разработка рекламной кампании при спаде объемов продаж
2) Модель — проблема — решение.
Модель управления - Снижение мотивации – Разработка мер по повышению мотивации
3) Гипотеза — модель — проблема — рекомендации.
Мотивация способна повысить производительность труда – система управления – слабая мотивация труда – разработка мероприятий по повышению мотивации
4) Концепция — рекомендации — решение — проблема.
Управление персоналом - разработка системы управления персоналом – использование современных методик управления персоналом – протест персонала вводимым изменениям
5) Анализ — проблема — гипотеза — решение — концепция.
Факторы, оказывающие влияние на производительность труда – снижение уровня производительности труда - Мотивация способна повысить эффективность труда - внедрение направлений на совершенствование мотивации – инструменты системы мотивации
Концепция («система понимания») — комплекс взглядов чего-либо, связанных между собой и вытекающих один из другого; определённый способ понимания, трактовки каких-либо явлений; основная точка зрения, руководящая идея для их освещения.
Гипотеза («предположение») — предположение или догадка; утверждение, предполагающее доказательство.
2. Сформируйте совокупность показателей, позволяющих оценивать желаемые свойства разрабатываемой системы (выбранного вами предприятия) и ее суммарный эффект.
Совокупность показателей, позволяющих оценивать желаемые свойства разрабатываемой системы управления МУП "Смирныховское Жилищно-Коммунальное Хозяйство:
- рост объема оказываемых услуг;
- доведение услуг коммунального хозяйства до потребителей;
- освоение новых рынков оказания услуг.