Контрольная работа на тему 20. Планирование маркетинговых исследований (на примере …..).

Содержание:

Введение. 3

1. Маркетинговые
исследования как часть информационной маркетинговой системы   4

1.1. Маркетинговые исследования: понятие, сущность. 4

1.2. Этапы проведения маркетинговых исследований. 5

2. Проведение маркетингового исследования рынка чая (на
примере магазина «Чайная нотка») 10

1.2. Анализ деятельности магазина «Чайная нотка». 10

2.2. Проведение маркетингового исследования. 11

2.3. Рекомендации по
совершенствованию деятельности компании по результатам проведенного исследования. 19

Заключение. 23

Список литературы. 24

ПРИЛОЖЕНИЕ. 26

Введение:

Потребление чая является неотъемлемым
атрибутом повседневной жизни любого человека. За последнее десятилетие
произошел значительный рост рынка чая, который проявился как в объемах
потребления, так и в широте и качестве представленного на рынке ассортимента.

Целью работы является проведение
маркетингового исследования рынка чая.

Исследование будет проводиться поэтапно.
Задачами исследования являются следующие.

1. На первом этапе будет произведен анализ
имеющейся вторичной информации касательно динамики, структуры, объемах и прочих
характеристиках рынка чая. В качестве основы будут браться исследования
маркетинговых агентств и информация, находящаяся в открытом доступе.

2. На втором этапе будут проводиться
полевые исследования рынка, предполагающие проведение опроса потребителей чая,
а так же последующий анализ и обработку полученных результатов.

3. На третьем этапе будет определен
товар-новинка, которая будет востребована на рынке чая, и разработан комплекс
маркетинга для данного товара.

Объектом исследования выступает рынок чая
в целом, а также специализированный чайный магазин «Чайная нотка». Предмет
исследования – состояние рынка чая и специфика маркетинговая деятельность
конкретного магазина.

Заключение:

В ходе проведенного маркетингового исследования рынка чая был использован
метод анализа вторичной информации, а также осуществлялся сбор и анализ
первичной информации путем проведения опроса.

В результате проведенного опроса была дана характеристика типичного
покупателя чая, выявлены потребительские предпочтения по отношению к чая.

Культура потребления чая (выбор конкретно
сорта, потребление листового заварного чая) растет с уровнем дохода
потребителя. Результаты опроса показали, что люди с низким уровнем доходов
выбирают недорогой пакетированный чай, который не отличается высокими вкусовыми
свойствами и не имеет ярко выраженного вкуса. Сорт чая возможно определить при
покупке листового заварного чая, который является более дорогим и позволить
себе покупку такого кофе могут лишь потребители с высоким уровнем доходов.

В связи с повышением требований к качеству
и вкусовым характеристикам чая, а также с учетом стремления к полезности и
натуральности, компании «Чайная нотка» было предложено ввести в ассортимент
линейку алтайских травяных чаев с различными добавками (облепиха, черная
смородина, василек, кедровая шишка).  Для
данной новинки был разработан комплекс маркетинга, предложена цена, а также
мероприятия по сбыту и продвижению.

Фрагмент текста работы:

Маркетинговые
исследования как часть информационной маркетинговой системы 1.1. Маркетинговые
исследования: понятие, сущность Принятие любых управленческих
решений, в том числе в области маркетинга, основывается на информации, которая
обосновывает данные решения.

Маркетинговые исследования подразумевают сбор информации о потребителях,
конкурентах, рынках, производимой продукции, каналах товародвижения, ценовой
политике, внешней и внутренней среде организации [1].

Под маркетинговыми исследованиями понимается
систематический сбор, отображение и анализ данных по разным аспектам
маркетинговой деятельности. Маркетинговые исследования - это функция, которая
через информацию связывает маркетологов с рынками, потребителями, конкурентами,
со всеми элементами внешней среды маркетинга. Маркетинговые исследования
связаны с принятием решений по всем аспектам маркетинговой деятельности. Они
снижают уровень неопределенности и касаются всех элементов комплекса маркетинга
и внешней среды по тем ее компонентам, которые оказывают влияние на маркетинг определенного продукта на конкретном
рынке [3].

Все маркетинговые исследования
осуществляются в двух разрезах: оценка тех или иных маркетинговых параметров
для данного момента времени и получение их прогнозных значений. Как правило,
прогнозные оценки используются при разработке как целей и стратегий развития
организаций в целом, так и ее маркетинговой деятельности [5].

Основная цель проведения маркетинговых исследований – сбор информации для
формирования информационно-аналитической основы для выработки управленческих
решений, которые будут способствовать снижению рисков и неопределенностей на
рынке; более полному удовлетворению постоянно меняющихся потребностей и
запросов потребителей.

Чаще всего при проведении маркетинговых исследований организация нацелена
на решение одной из следующих проблем [4]:

- Повышение уровня продаж;

- Определение факторов конкурентоспособности;

- Выведение на рынок принципиально новой продукции;

- Определение предпочтений потребителей и изучение их
реакций.

С целью достижения поставленных задачи в процессе маркетинговых
исследований уточняется необходимая информация, определяются методы сбора
информации, осуществляется ее сбор, производится интерпретация полученных
данных, делаются выводы и разрабатываются предложения и рекомендации, которые
будут способствовать выработке эффективных управленческих решений.