Содержание:

1.Провести анализ современного развития страхового маркетинга в России и Испании. На конкретных примерах раскрыть тему и представить ответ. 3

2. На примере конкретной организации рынка В2С раскройте понятие философии рыночного участия: цели, задачи. 8

Список литературы.. 13

Фрагмент текста работы:

1.Провести анализ современного развития страхового маркетинга в России и Испании. На конкретных примерах раскрыть тему и представить ответ.

Рынок страхования на сегодняшний день можно охарактеризовать как специализированную социально-экономическую структуру, а кроме того, область финансовых отношений, в которой предметом сделки выступает страховка и предоставляемые ею гарантии. В РФ в данном рыночном сегменте на сегодняшний день осуществляется множество спецпроектов, ориентированных на максимальное удовлетворение клиентских потребностей. Данный процесс мы считаем свидетельством повышения заинтересованности страховщиков в налаживании взаимоотношений с потребителем и установлении контакта с ним различными способами, включая применение маркетинговых схем. Ситуация на отечественном рынке непрерывно изменяется, а экономический кризис и необходимость поддерживать уровень продаж на прежнем уровне заставляет компании искать новые способы развиваться, в том числе через выработку эффективных маркетинговых ходов и внедрение инноваций в данной области. Под страховым маркетингом подразумевается совокупность терминов, инструментов и методик, позволяющих компаниям взаимодействовать с клиентами. Основной целью такого маркетинга выступает оптимизация взаимодействия всех заинтересованных сторон. В перечень ключевых целей страховщиков можно внести повышение собственных доходов и осуществление второстепенных функций без снижения доходности.

За создание маркетинговой стратегии и ее претворение в жизнь отвечает отдел маркетинга организации-страховщика. Маркетинговая стратегия страховщика – это комплекс мероприятий по сбору данных и изучению рынка, которые позволяют осуществить комплексную оценку исходной информации о состоянии и динамике рынка, с целью выработки оптимальной системы рыночных действий компании [3, c.25]. В имеющихся обстоятельствах актуальность проблемы страхового маркетинга только нарастает.

В современном обществе, как в успешной зарубежной, так и российской практике, страхование и маркетинг тесно взаимосвязаны. Существует множество трактовок понятия «страхование». По мнению Т. Прокопьевой, страхование – это система экономических отношений, которая подразумевает множество методов формирования целевых фондов денежных средств, которые направлены на использование в случае непредвиденного неблагоприятного явления [1, с. 9].

Ф. Котлер в кратком курсе «Основы маркетинга», определяет маркетинг как вид экономической деятельности, который направлен на удовлетворение человеческих нужд и потребностей, посредством обмена на рынке [2, с. 21]. Следовательно, маркетинг в страховании можно обосновать таким образом: экономическая деятельность, включающая в себя комплекс действий по привлечению и максимизации прибыли страховщика, за счёт полного учета потребностей и нужд страхователя [3]. Грамотная деятельность по осуществлению маркетингового процесса должна включать себя такие этапы реализации, как исследование рынка страховых услуг; прогнозирование продаж страховых услуг; организация системы сбыта; планирование продаж страховых продуктов; разработка системы стимулирования продаж; реклама и PR; контроль и аудит страхового маркетинга. Исходя из этапов реализации маркетинговой деятельности страховщиком, можно выделить основные функции страхового маркетинга (табл.1).