Эссе на тему Значение неформальных коммуникаций в работе команды по проекту

Фрагмент текста работы:

Значение неформальных коммуникаций в работе команды по проекту
Значительный вклад в исследование неформальных отношений внесли участники школы человеческих отношений В. Диксон, Д. Макгрегор, Л. Ликерт, К. Аргирис и другие. В первую очередь они обратили свое внимание на то, что общение в команде никогда не ограничивается только официальными сообщениями. Помимо этого они указали на очень важную роль всей неформальной структуры человеческих отношений в формировании деловых коммуникаций [1].
Американский предприниматель, менеджер Ли Якокка однажды сказал: «Мне бы хотелось найти институт, который научил бы людей слушать. В конце концов, хорошему менеджеру нужно уметь слушать, по крайней мере, так же, как уметь говорить» [2]. Тем самым он продемонстрировал важность и значимость неформальных коммуникаций.
Неформальные коммуникации – не что иное, как своеобразная связь с другим человеком, которая выстроена на взаимном принятии личностных свойств и достоинств. Также стоит отметить, что эта связь предполагает определенный уровень понимания, согласия, а также психологической близости. В таких отношениях удовлетворяются потребность в самореализации в рамках данной работы, в уважении и принятии.
Многие психологи утверждают, что неформальные коммуникации существуют на двух уровнях психологической близости: первичном уровне и рациональном уровне.
Первый происходит уже при первичном контакте. Характеризовать его можно высокой спонтанностью эмоционального восприятия и неосознанностью. Стоит понимать, что данному первичному уровню свойственна легкость, высокая степень доверия, а также принятие партнера со всеми его сильными и слабыми сторонами.
Следующий уровень – рациональный. Он основан на понимании ценностей, норм, а также жизненного опыта. Возникает на определенном уровне отношений с человеком. Рациональный уровень целиком и полностью осознается и регулируется нами [3].