Эссе на тему Эссе по предмету Коммуникации в профессиональной деятельности

Фрагмент текста работы:

Важность дресс-кода в деловых коммуникациях

Дресс-код организации – это составная часть корпоративной культуры, содержание которой относится к требованиям к внешнему виду и одежде сотрудника той или иной компании. Несомненно, дресс-код имеет огромное значение в осуществлении сотрудниками успешной и эффективной деятельности, в том числе и коммуникации как внутри коллектива, так и с представителями других организаций и клиентами предприятия. Это связано с несколькими особенностями влияния дресс-кода на коллектив и его сотрудников.
Например, одной из важных задач современного руководителя выступает формирование в рамках организации сплоченного дружного коллектива, команды. Это позволяет достигать более эффективного и оперативного решения трудовых задач, снижения количества и остроты конфликтов внутри коллектива. Достигается высокий уровень сплоченности коллектива различными методами, в том числе использованием дресс-кода. Это объясняется тем, что единый стиль одежда становится некоторым признаком принадлежности к коллективу и компании, выполняя роль, с одной стороны, бренда, с другой стороны, компонента профессиональной идентичности. Человек, используя форму одежды компании, ощущает себя причастным к компании и коллективу. Безусловно, это настраивает на более продуктивное взаимодействие внутри компании: другие сотрудники воспринимаются, условно говоря, как «свои», что повышает уровень лояльность в коммуникации и готовности к сотрудничеству. Для клиентов и представителей сотрудничающих компаний появление работника организации, одетого в соответствии с дресс-кодом, может расцениваться как сигнал о том, что он настроен на рабочий лад и готов к качественному осуществлению профессиональных обязанностей и продуктивной коммуникации. Это способствует и более конструктивному настрою второй стороны.
Выполнение требований дресс-кода также связано с таким феноменом в психологии общения, как «первое впечатление». Оценка собеседника происходит в самые первые секунды общения, соответственно, сразу вырабатывается определенное восприятие и отношение к собеседнику. Продуманный и грамотно составленный дресс-код направлен на формирование у собеседника ощущения делового настроя субъекта, серьезного отношения к предстоящей коммуникации и решаемых в рамках нее задач, а также готовности следовать определенным нормам и правилам деловой коммуникации, что, безусловно, будет способствовать успешному и эффективному ее протеканию. Некоторые компании отдают предпочтение свободной форме одежды, однако в данном случае существует опасность: например, сотрудник принадлежит к определенной субкультуре и подчеркивает это яркими деталями в одежде и прическе, у сотрудника или сотрудницы отсутствует вкус и умение стильно одеваться и т. д. Все это не способствует эффективному взаимодействию представителей компании с клиентами и партнерами. Однако грамотно разработанная форма одежды, в которой учтены особенности деловой коммуникации, закономерности восприятия, некоторые модные тенденции и, конечно, удобство в плане выполнения трудовых обязанностей способна решить выделенные проблемы. Также следует отметить, что дресс-код способен существенно улучшить эффективность деловой коммуникации с представителями ряда зарубежных культур, в которых достаточно сильно выражена приверженность к соблюдению определенных ритуалов и норм общения и деятельности, например с японцами. Невыполнение определенных правил, например, появление в повседневной одежде на деловых переговорах может быть расценено ими как неуважение, неготовность к серьезному диалогу и деятельности, а также отсутствие желания качественно выполнять свои обязанности, что способно осложнить взаимодействие и совместную деятельность. Поэтому для компаний, осуществляющих деятельность на международном уровне, использование дресс-кода становиться обязательным. Также это обеспечивает узнаваемость компании.
Конечно, следует отметить, что одежда, предлагаемая дресс-кодом, должна не только «работать» на узнаваемость компании, но и помогать сотрудниками в выполнении собственных обязанностей, в том числе и коммуникативного взаимодействия с окружающими. Так, например, одежда, соответствующая дресс-коду, настраивает человека на рабочий лад, ассоциируясь с рабочим местом. Однако следует помнить, что одежда должна быть удобной для сотрудников. Можно предположить, что излишне узкие юбки, не позволяющие сотрудницам нормально сидеть или передвигаться, тесные воротнички рубашек у мужчин и подобные элементы корпоративной одежды, наоборот, будут снижать работоспособность: сложно качественно выполнять свои обязанности и эффективно общаться с другим человеком, постоянно думая о том, как давит воротничок. Также, например, требование носить одежду с длинными рукавами или пиджаки может при определенных условиях оказывать негативное влияние на здоровье: например, в условиях сильной жары сотрудники рискуют оказаться жертвами теплового удара. Соответственно, в разработке дресс-кода следует опираться как на интересы компании, так и интересы сотрудников (удобство, комфорт и т.д.). При сочетании этих факторов дресс-код, несомненно, будет способствовать более качественному выполнению сотрудниками своих обязанностей, в том числе более эффективному ведению деловых переговоров и др., а также соответствующему восприятию представителей организации клиентами и партнерами, что также будет способствовать продуктивной деловой коммуникации.