Другое на тему сделать SWOT-анализ любой выбранной Вами организации; 2. провести PEST-анализ любой выбранной Вами организации;

Фрагмент текста работы:

1.Анализ компании Starbucks

Первый магазин Starbucks открылся в 1971 году. В то время компания состояла лишь из одного магазина, расположенного в Сиэтле на ставшем знаменитым рынке Pike Place Market. Через узкое окошко магазина компания Starbucks продавала своим покупателям один из лучших в мире кофе из свежеобжаренных цельных кофейных зерен. 
Название кофе было навеяно романом «Моби Дик», оно пробуждает мечты о романтике дальних плаваний и морских традициях первых торговцев кофе. Роман Мелвилла вдохновил их на создание логотипа с сиреной и оформление интерьера магазина в лаконичном “морском” стиле. 
Компания Starbucks была особенной с самого начала. Она не просто поддерживает богатые традиции производителей кофе, но и приносит чувство единения друг с другом всем, кто с ней связан.
Миссия компании – вдохновлять и питать дух каждого человека, с каждой чашкой кофе, каждый день, в любом месте.
Первая кофейня Starbucks в Москве открылась в 2007 году, за ней последовали и другие, в том числе знаменитый Starbucks на Арбате. Сегодня в России уже более ста кофеен, которые каждый день радушно принимают сотни гостей, передавая свой многолетний опыт через каждую чашку кофе. 
Коллекция кофе Starbucks сегодня – это более ста различных сортов и брендов, приготовленных из отборных зерен стопроцентной арабики. В магазинах можно найти кофе с лучших плантаций Эфиопии, Колумбии, Гватемалы, Кении, Индонезии. 
 Для каждого сорта кофе Starbucks, в зависимости от его вкусовых особенностей, тщательно выбирается метод обработки собранных зерен:
- влажная обработка;
- сухая обработка; 
- полусухая обработка. 
Качество Starbucks начинается с продуманного и ответственного подхода к закупкам. В его основе лежит принцип C.A.F.E. – Coffee and Farmer Equity (единство кофе и фермера). Компания выбирает поставщиков зернового кофе со всех концов света по единым строгим стандартам, и кроме того оказываем фермерствам всестороннюю социальную поддержку. 
В поддержке каждого партнерского хозяйства Starbucks помогают эксперты из компании Conservation International (CI). 
В рыночных условиях стратегическое управление предприятием это средство, обеспечивающее развитие бизнеса в долгосрочном периоде. Прошлым управлять невозможно, настоящее происходит под влиянием ранее сложившихся обстоятельств, и только четкое видение будущего дает возможность изменить что-либо в текущем состоянии. Чтобы воспользоваться возможностью, будущим следует управлять, иначе его наступление окажется совершенно случайным.
Стратегия Starbucks ориентирована на достижение генеральной цели - «Создание устойчивого предприятия – лидера кофейного рынка». Генеральная цель бизнеса Starbucks базируется на трех стратегических целях первого уровня:
- увеличение стоимости компании;
- повышение устойчивости компании к циклическим экономическим кризисам;
- создание и поддержание отраслевого лидерства.
Цели первого уровня, в свою очередь, каскадируются на стратегические цели второго уровня и таким образом создают единое дерево стратегических целей.
SWOT-анализ Starbucks представлен в таблице 1.
Таблица 1 - SWOT-анализ Starbucks
Сильные стороны Слабые стороны
Высокая квалификация персонала;
Высокий уровень обслуживания;
Уютная обстановка (красивый интерьер);
Приемлемое соотношение цены и качества;
Современное оборудование;
Превосходство конкурентов по качеству;
Хорошая реклама;
Известный мировой бренд;
Выгодное расположение. Нехватка специалистов узкого профиля;
Рост аренды помещения;
Изменение вкусов потребителей.

Возможности Угрозы
Усиление конкурентных позиций;
Снижение себестоимости (за счет поиска новых поставщиков);
Развитие бизнеса (открытие новых точек);
Усиление конкуренции;
Уменьшение посещения Starbucks в связи с экономической ситуацией в стране;
Резкий рост цен на сопутствующую продукцию;
Рост постоянных расходов;
Перебои с поставками кофейных зерен.
Таким образом, наибольшей угрозой для предприятия является снижение платежеспособности населения и перебои с поставками кофейных зерен. Предприятию нужно учитывать эти моменты при разработке своей стратегии развития.
PEST анализ Starbucks приведен в табл.2. 
Таблица 2 - PEST анализ Starbucks
Факторы Характер влияния Направление влияния Сила влияния Скорость изменения Риски
Политические
Государственные ограничения и осуществление регулирования рынка На импортное кофейное оборудование и сырье увеличение цен. Увеличение продаж услуг, которые произведены в России отрицательно 5 3-5 лет Клиенты опасаются, что стоимость услуг возрастет, цены также вырастут, что способно снизить объем продаж и прибыли
Экономические
Покупательская способность может снизится Изменятся предпочтения клиентов, снизится спрос отрицательно 5 1-3 года Способствует снижению уровня продаж, что уменьшает объем прибыли
Повышение цен на коммунальные услуги Повышение цен на продукцию компании и как результат снижение спроса отрицательно 4 1-2 года Способствует увеличению затрат и уменьшению прибыли
Валютная нестабильность Нестабильные цены на материалы и оборудование импортного производства отрицательно 5 1 год Снижается уровень продаж, что уменьшает объем прибыли
Присутствие заменителей на российском рынке Конкуренция со стороны лидеров рынка. Возможность заключения договоров отрицательно 3 3-5 лет Увеличение затрат на повышение конкурентоспособности
Снижение темпов роста рынка Снижаются объемы продаж, насыщается рынок отрицательно 4 3-5 лет Снижаются объемы продаж, что уменьшает объем прибыли
Между торговцами кофе наличие высокого уровня конкуренции Увеличение конкуренции и для клиентов затруднение выбора отрицательно 3 2-3 года Увеличение уровня затрат, связанных с маркетинговыми исследованиями и рекламными кампаниями
Технологические
Информационное коммуникационное влияние, интернет Интернет реклама способна повысить узнаваемость компании положительно 5 1 год Расширить клиентскую базу и быстрее реагировать на изменение спроса может помочь использование данного канала продвижения
Обновление ряда предоставляемых услуг на постоянной основе С целью максимального удовлетворения клиентов, осуществлять расширение ассортимента, использовать новые стратегии продвижения положительно 5 3-7 лет Повышает конкурентоспособность, спрос, продажи, лояльность клиентов, увеличивает скорость обслуживания
Развитие и адаптация новых технологий - Внедрение новых технологий своевременно и оперативно

- при отсутствии реакции на новые технологии уменьшается конкурентоспособность организации положительно

отрицательно 4

4 2

3 Повышение технико-эксплуатационных показателей

Снижение конкурентоспособности организации
В России осуществление расширения присутствия Снижаются логистические издержки, учитываются запросы российских потребителей положительно 5 5-8 лет Расширение клиентской базы, увеличение прибыли, увеличение доли рынка
Социальные
Отношение к натуральным и экологически-чистым товарам в использовании Использование качественного оборудования, и упаковки для продукции положительно 5 1-3 года Рост прибыли, расширение клиентской базы, увеличение доли рынка
В условиях усиления конкуренции между компаниями и кризиса во многом формирование выбора потребителей и его корректировка зависит от усилий компании Starbucks.