Дипломная работа (ВКР) - бакалавр, специалист на тему Управление рекламной деятельностью организации (на примере ООО «Каширахлеб») — ИНН 5019026330

Содержание:

Введение 3
1. Теоретические основы управления рекламной деятельностью организации 6
1.1 Роль, сущность и задачи рекламной деятельности в условиях современного рынка 6
1.2 Основные средства рекламы и их использование 15
1.3 Методы оценки эффективности средств рекламы 19
2. Оценка эффективности управления рекламной деятельностью ООО «Каширахлеб» 30
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Каширахлеб» 30
2.2 Анализ эффективности управления рекламной деятельностью ООО «Каширахлеб» 36
3. Разработка рекомендаций и мероприятий по совершенствованию рекламной деятельности ООО «Каширахлеб» 45
3.1 Направления совершенствования рекламной деятельности ООО «Каширахлеб» 45
3.2 Оценка эффективности предложенных рекомендаций 51
Заключение 56
Список использованных источников 59
Приложения 63

Введение:

Актуальность темы данной работы объясняется современными рыночными условиями, в которых существует российский бизнес. Несмотря на введенные западные санкции, которые позволили несколько ослабить конкуренцию со стороны зарубежных товаров, она по-прежнему присутствует. Это заставляет руководителей компаний задумываться об улучшениях, которые можно произвести во внутренней среде организации для того, чтобы противостоять факторам внешней среды и сохранять конкурентоспособность предприятия в целом.
Современная ситуация на рынке претерпела существенные изменения и не является стабильной. В связи с пандемией (COVID-19) развитие фирмы требует глубокого анализа и совершенствования. Грамотная, правильная и сбалансированная рекламная стратегия может кардинально изменить ситуацию и спасти фирму от банкротства. В данных условиях необходима разработка эффективной рекламной деятельности на основе применения методов маркетинга.
Сильная конкуренция на рынке заставляет компании пользоваться услугами рекламных агентств. Реклама – это оплаченная форма коммуникаций, предназначенная для эффективного продвижения товаров, услуг или идей, а также направленная на информирование покупателей о новых продуктах. Современные рекламные технологии вызывают интерес потенциальной аудитории к рекламируемому продукту и выделяют его среди конкурентов. Для более четкого формирования имиджа фирмы рекламодатель старается использовать уникальные технологии рекламы и связей с общественностью.
Разработка эффективных форм и методов организации рекламной деятельности, а также системная разработка рекламной стратегии по продвижению товаров обеспечивает достижение коммерческих целей компании. В связи с этим становятся своевременными вопросы организации рекламной деятельности и разработки эффективной стратегии рекламных коммуникаций предприятия в комплексе со стратегией его развития.
Целью представленной работы является разработка направлений совершенствования рекламной деятельности организации на примере ООО «Каширахлеб».
Опираясь на цель данного исследования, можно сформулировать ряд задач, которые необходимо решить в ходе его проведения:
- раскрыть роль, сущность и задачи рекламной деятельности в условиях современного рынка;
- охарактеризовать основные средства рекламы и их использование;
- рассмотреть методы оценки эффективности средств рекламы;
- представить организационно-экономическую характеристику ООО «Каширахлеб»;
- провести анализ эффективности управления рекламной деятельностью ООО «Каширахлеб»;
- разработать направления совершенствования рекламной деятельности ООО «Каширахлеб»;
- оценить эффективность предложенных рекомендаций.
Объектом исследования выступает общество с ограниченной ответственностью «Каширахлеб».
Предмет исследования: рекламная деятельность ООО «Каширахлеб».
При выполнении работы использовались научные и учебно-методические работы отечественных и зарубежных авторов, таких как Акулич М.В., Антипов К.В., Горбашко Е.А., Карпова С.В., Ким С.А., Коноваленко В.А., Котлер Ф., Портер М., Шарков Ф.И. и др., материалы периодической печати, законодательная база РФ и субъектов РФ в части рекламной и маркетинговой деятельности, а также отчетные материалы ООО «Каширахлеб».
В соответствии с поставленной целью и задачами определен ряд методов исследования: анализ литературы по теме работы, изучение нормативных документов ООО «Каширахлеб», табличное представление финансовых показателей организации, приемы структурного и логического анализа, обобщение полученных данных, экономико-статистический, социологического опроса, экспертных оценок, сравнительного анализа и др.
Данная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и литературы и приложений. В первой главе изучены теоретические основы управления рекламной деятельностью организации. Во второй главе проводится анализ объекта исследования – ООО «Каширахлеб». В третьей главе и разрабатываются рекомендации по совершенствованию его рекламной деятельности и проводится оценка эффективности предложенных рекомендаций.

Заключение:

Реклама в общем понятии представляет собой вид деятельности, целью которого является создание и поддержание спроса на продвигаемый товар организации, путем распространения оплаченной ей информации, сформированной таким образом, чтобы оказывать усиленное воздействие на массовое или индивидуальное сознание, вызывая заданную реакцию выбранной потребительской аудитории.
Рассмотрев сущность и функции рекламы как элемента маркетинговых коммуникаций, сделаем вывод, что реклама в общем понятии представляет собой вид деятельности, целью которого является создание и поддержание спроса на продвигаемый товар организации, путем распространения оплаченной ей информации, сформированной таким образом, чтобы оказывать усиленное воздействие на массовое или индивидуальное сознание, вызывая заданную реакцию выбранной потребительской аудитории. Рекламное воздействие осуществляется с помощью медийных и немедийных средств, в том числе в Интернет.
В современной науке выделяют следующие группы показателей эффективности рекламы: психологическая, коммуникативная, финансовая или коммерческая эффективность.
Основная деятельность ООО «Каширахлеб» – производство хлеба и мучных кондитерских изделий, тортов и пирожных недлительного хранения. Организационная структура предприятия имеет линейно-функциональный принцип построения. Анализ экономических показателей деятельности выявил, что в динамике наблюдается некоторое ухудшение показателей финансово-хозяйственной деятельности организации. Так, за период 2018-2020 гг. ООО «Каширахлеб» увеличило выручку на 54 889 тыс.руб., показатель возрос на 17,3%; но при этом чистая прибыль снижается на 52 тыс.руб., возрастает себестоимость, и сокращается рентабельность продаж с 10,46 до 8,42%, что обусловлено значительным ростом себестоимости продаж, отраженной в отчетности организации.
Предприятие практически не использует комплекс маркетинговых коммуникаций, основным недостатком является отсутствие продуманной коммуникационной политики, неполное использование имеющихся возможностей: у ООО «Каширахлеб». Основные инструменты, которые применяют сотрудники ООО «Каширахлеб» для продвижения услуг:
- собственный сайт компании - http://kashxb.ru;
- печатная продукция и рекламные объявления.
У ООО «Каширахлеб» в настоящее время практически полностью отсутствует рекламная деятельность и слабо продвигаются услуги. Многие потребители не знакомы ни с компанией, ни с ее качественной продукцией, ни с ценовой политикой предприятия.
Необходимо уделить достаточное внимание рекламной и PR-деятельности предприятия. Для активизации продаж ООО «Каширахлеб» необходимо активизировать PR, рекламную и маркетинговую политику, а также разработать мероприятия по совершенствованию стратегии продвижения ООО «Каширахлеб» в сети Интернет.
Таким образом, предлагаются следующие мероприятия, направленные на повышение эффективности рекламной деятельности ООО «Каширахлеб»:
- разработка формы обратной связи на сайте компании, за счет внедрения «живого чата» JivoSite;
- более активное использование в качестве рекламной площадки видеохостинга YouTube;
- организация ежегодной викторины ко дню рождения ООО «Каширахлеб» с трансляцией на созданном аккаунте компании на канале YouTube, а также на страничках компании во всех социальных сетях и сопровождением фотосессии для новостной ленты сайта (http://kashxb.ru);
- организация и проведение PR-акции (социальная акция «Ничего лишнего) с анонсированием ее на созданном аккаунте компании на канале YouTube, а также на страничках компании во всех социальных сетях и сопровождением фотосессии для новостной ленты сайта (http://kashxb.ru).
- проведение информирующей рекламной кампании.
По оценкам специалистов, рекламные мероприятия могут привести к росту объемов продаж от 5 до 10% в год. Исходя из сделанных допущений, был рассчитан перспективный уровень финансовых показателей по реалистическому прогнозу в 5%.
Предложенный проект мероприятий позволит увеличить выручку компании на 5%, что составит 18 608 тыс. руб. Планируемый размер выручки составит 390 768 тыс.руб. При этом общие расходы на внедрение будут составлять 744,26 тыс.руб. Рассчитанный коэффициент ROMI = 23, показатель ВР (коммуникационной эффективности) = 1,1, что позволяет сделать вывод о высокой экономической эффективности и целесообразности данного проекта мероприятий.

Фрагмент текста работы:

1. Теоретические основы управления рекламной деятельностью организации

1.1 Роль, сущность и задачи рекламной деятельности в условиях современного рынка

Современные условия рыночной экономики и факторы внешней среды требуют от хозяйствующих субъектов активной рекламной политики, которая будет воздействовать на покупательские предпочтения и мотивацию. Реклама является целенаправленным и неличным обращением, осуществляющимся при помощи средств массовой коммуникации, призывается в силу усиления конкурентных преимуществ какого-либо товара, услуги, торговой марки, компании (кандидата, правительства и т.д.).
Реклама - комплексное социально-экономическое явление, имеющее социальный контекст и обладающее множеством связей с различными сферами деятельности человека: с экономикой, политикой, общественной детальностью, религией.
В современном мире рынок рекламы является одним из самых оживленных и постоянно развивающихся рынков во всем мире. Из-за появления новых предприятий, клиентов, а также усложненных с технологической точки зрения товаров и услуг, востребованность рекламы растет ежегодно. Реклама применяется в разных областях жизни как действенный способ продвижения продукта, в том числе и в отрасли туризма и гостиничного дела.
Реклама присутствует в жизни каждого человека, намеренно или нет, но она влияет на решения людей каждый день. Термин «Reclamare» переводится с латинского языка, как «выкрикивать, извещать».
Для самого понятия «реклама» существует огромное количество научных определений. Рассмотрим некоторые из них.
В Федеральном законе «О рекламе» смысловая нагрузка понятия «реклама» приходится на «информацию». Не имеет значения, каким именно образом и кому передают все сведения о товаре или услуге, главное, что потребителя должна привлечь сама информация о рекламируемом продукте.
Целью рекламы является увеличение прибыли рекламодателя, за счет расширение спроса, то есть эффективного информирования целевой аудитории о товаре или услуге.
Задачи рекламы - информирование о новом товаре или услуге, или поддержание осведомленности об уже существующем продукте; привлечение внимания, формирование имиджа рекламируемого продукта и предпочтения к данной покупке; поддержание лояльности покупателей.
Анализируя мнение известного зарубежного маркетолога Ф. Котлера, можно сказать о том, что он понимает рекламу как платное, однонаправленное и неличное обращение, которое осуществляется через средства массовой информации, а так же и иные средства связи и производящие агитацию в пользу какого-либо тавра, марки, фирмы.
Более лаконично задачи рекламы были сформулированы в конце XIX века американским рекламистом Э. Левисом, который создал правило под названием «AIDA». В самом названии отражались основные задачи рекламы: Attention – означало привлечение внимания, Interest – вызывание интереса, Desire – создание желания, Action – призыв к действию. Позже правило было дополнено еще одной задачей «C» – Confidence означающее доверие потребителя и называлось «AIDCA». Затем появилась еще одна улучшенная модель - «AIDMA», которая дополнилась «M» – Motive – мотивацией.