Дипломная работа (ВКР) - бакалавр, специалист на тему Формирование рекламной стратегии фирмы в условиях высокой конкуренции (на примере…)

Содержание:

Введение. 3

1. Теоретические аспекты формирования рекламной стратегии
фирмы.. 6

1.1 Роль, сущность и задачи рекламной деятельности в
условиях современного рынка. 6

1.2 Рекламная стратегия фирмы и ее формирование в условиях
высокой конкуренции. 15

1.3 Методы оценки эффективности средств рекламы.. 19

2. Анализ рекламной стратегии ООО «Керуска». 30

2.1 Общая организационно-экономическая характеристика ООО
«Керуска». 30

2.2 Анализ конкурентного окружения фирмы.. 37

2.3 Анализ рекламной стратегии ООО «Керуска». 41

2.4 Рекомендации по совершенствованию рекламной стратегии
ООО «Керуска»  52

Заключение. 61

Список использованных источников и литературы.. 64

Приложения. 69

Введение:

Актуальность настоящей работы объясняется современными рыночными
условиями, в которых существует российский бизнес. Несмотря на введенные
западные санкции, которые позволили несколько ослабить конкуренцию со стороны
зарубежных товаров, она по-прежнему присутствует. Это заставляет руководителей
компаний задумываться об улучшениях, которые можно произвести во внутренней
среде организации для того, чтобы противостоять факторам внешней среды и
сохранять конкурентоспособность предприятия в целом.

Современная ситуация на рынке претерпела существенные изменения и не
является стабильной. В связи с пандемией (COVID-19) развитие фирмы требует
глубокого анализа и совершенствования. Грамотная, правильная и сбалансированная
рекламная стратегия может кардинально изменить ситуацию и спасти фирму от
банкротства. В данных условиях необходима разработка эффективной рекламной
деятельности на основе применения методов маркетинга.

Сильная конкуренция на рынке заставляет компании пользоваться услугами
рекламных агентств. Реклама – это оплаченная форма коммуникаций,
предназначенная для эффективного продвижения товаров, услуг или идей, а также
направленная на информирование покупателей о новых продуктах. Современные
рекламные технологии вызывают интерес потенциальной аудитории к рекламируемому
продукту и выделяют его среди конкурентов. Для более четкого формирования
имиджа фирмы рекламодатель старается использовать уникальные технологии рекламы
и связей с общественностью.

Компании, которые хотят быть конкурентоспособными и успешными на рынке на
продолжительном отрезке времени, должны постоянно улучшать свой продукт или
оказываемые услуги. Это продиктовано тем, что со временем любой товар имеет
свойство устаревать, другими словами его жизненный цикл подходит к концу.
Вторым важным аспектом является факт того, что потребности потенциального
потребителя нестабильны и постоянно подвержены изменениям. Такие изменения
характерны для любой сферы деятельности. Постоянно растущая конкуренция задает
тенденцию на то, что компании начинают соперничать не в ценовом сегменте рынка,
а в вопросе наиболее эффективной стратегии рекламной коммуникации с
потребителем путем грамотного предоставления информации о товаре и услуге.

Целью представленной работы является формирование рекламной стратегии
фирмы в условиях высокой конкуренции (на примере ООО «Керуска»).

Задачи исследования:

- раскрыть роль, сущность и задачи рекламной деятельности в условиях
современного рынка;

- рассмотреть рекламную стратегию фирмы и ее формирование в условиях
высокой конкуренции;

- раскрыть методы оценки эффективности средств рекламы;

- представить общую организационно-экономическую характеристику ООО «Керуска»;

- провести анализ конкурентного окружения фирмы;

- дать анализ рекламной стратегии ООО «Керуска»;

- разработать рекомендации по совершенствованию рекламной стратегии ООО «Керуска».

Объектом исследования выступает общество с ограниченной ответственностью
«Керуска».

Предмет исследования: рекламная стратегия ООО «Керуска».

При выполнении ВКР использовались научные и учебно-методические работы
отечественных и зарубежных авторов, таких как Акулич М.В., Антипов К.В., Горбашко
Е.А., Карпова С.В., Ким С.А., Коноваленко В.А., Котлер Ф., Портер М., Шарков
Ф.И. и др., материалы периодической печати, законодательная база РФ и субъектов
РФ в части рекламной и маркетинговой деятельности, а также отчетные материалы
ООО «Керуска».

В соответствии с поставленной целью и задачами определен ряд методов
исследования: анализ литературы по теме работы, изучение нормативных документов
ООО «Керуска», табличное представление финансовых показателей предприятия,
приемы структурного и логического анализа, обобщение полученных данных,
экономико-статистический, социологического опроса, экспертных оценок,
сравнительного анализа и др.

Данная работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка
использованных источников и литературы и приложений. В первой главе изучены
теоретические аспекты формирования рекламной стратегии фирмы. Во второй главе
проводится анализ объекта исследования – ООО «Керуска» и разрабатываются
рекомендации по совершенствованию его рекламной стратегии.

Заключение:

Реклама является одним из элементов СМИ и инструментов маркетинговых
коммуникаций и занимает одно из центральных позиций в деятельности предприятий.


Наиболее важные задачи рекламы включают, среди прочего, влияние на
изменение отношения человека, побуждение потребителей использовать данную
услугу или купить данный продукт. Он используется различными социальными
субъектами и адаптирован к новым возможностям и требованиям современного
потребителя. Рекламный бюджет обычно представляет собой отдельный документ,
разделенный на вкладки - вид деятельности, расходы за месяц, квартал, год. При
создании эффективного бюджета необходимо использовать элементы традиционного и
онлайн-маркетинга.

Опираясь на анализ внешней среды, которое определено путем исследования
слабых и сильных сторон деятельности предприятия, угроз и возможностей среды,
предприятия разрабатывают свои стратегические направления деятельности,
направленные преимущественно на усиление конкурентных позиций на рынке и
завоевания большей рыночной доли.

Эффективность продвижения напрямую зависит от выбранных рекламных
технологий. На сегодняшний день наиболее актуальным методом продвижения
является продвижение с помощью Интернет-коммуникаций.

ООО «Керуска» - общество с ограниченной
ответственностью, которое представляет собой сеть магазинов одежды для всей
семьи по доступным ценам Kiabi. Kiabi (Киаби) - французская компания, является
сетью магазинов модной одежды для всей семьи.

В результате проведенного анализа деятельности ООО «Керуска» за 2018-2020
гг. можем сделать выводы о том, что в динамике наблюдается снижение
эффективности деятельности организации: размеров выручки, чистой прибыли,
рентабельности продаж.

В рамках исследования был проведён конкурентный анализ, в ходе которого
было установлены основные конкуренты Kiabi ООО «Керуска» на рынке розничной
торговли одеждой и обувью: ООО «Массимо Дутти»
(https://www.massimodutti.com/ru/), ООО «Бершка СНГ» (https://www.bershka.com/ru/),
ООО «Пулл Энд Беар СНГ» (https://www.pullandbear.com/ru/). Это те фирмы,
которые ведут конкурентную борьбу за одних и тех же клиентов – то есть это
стратегическая конкурентная группа, включающая исследуемое предприятие.

Бренд Kiabi ООО «Керуска» имеет свои странички в социальных сетях:
Instagram @kiabirussia_official, facebook, ВКонтакте.

Комплексный анализ деятельности ООО «Керуска» позволил сделать ряд важных
выводов о развитии в данной компании рекламной стратегии. Несмотря на высокую
конкурентоспособность, в осуществлении деятельности компании было выявлено
несколько проблемных вопросов. Список вопросов можно разделить на две части:
общие проблемы, влияющие на рекламную деятельность; частные проблемы, влияющие
непосредственно на систему управления рекламной деятельностью.

К общим проблемам относятся: снижение объемов реализации продукции,
падение рентабельности продаж. В группу частных проблем входят такие вопросы
как: низкая эффективность использования социальных сетей, как рекламного
инструмента; отсутствие отдельной рекламной стратегии; отсутствие в рекламных
кампаниях акцента на некоторые сильные стороны компании и реализуемой
продукции.

Для совершенствования рекламной стратегии необходимо провести комплекс
мероприятий:

Мероприятие 1: разработка собственного мобильного приложения.

Мероприятие 2: реклама мобильного приложения и SMM-маркетинг в социальных
сетях, наружная реклама (размещение рекламы на баннере),
печатно-полиграфическая реклама.

Мероприятие 3: создание собственной системы накопительных скидок с первой
покупки, либо создание системы «Любимый клиент».

Мероприятие 4: event-мероприятия: коллаборация Kiabi и Disney (Kiabi in
Disney) «Остров Мечты» и выбор амбассадора бренда Kiabi в России.

Для формирования и укрепления положительного имиджа бренда разработана и
предложена организация event-мероприятий – коллаборация Kiabi и Disney (Kiabi
in Disney) «Остров Мечты» и выбор амбассадора бренда Kiabi в России. В
частности, были разработаны и охарактеризованы основные этапы процесса выбора
амбассадора бренда Kiabi в России, охарактеризованы его функции и обязанности.
В частности, сам процесс выбора амбассадора бренда Kiabi предлагается провести
с помощью реализации своего рода event’а путем открытого голосования всех
желающих на официальном сайте бренда в России https://www.kiabi.ru.

Подводя итог вышесказанному, можно сделать вывод о том, что предложенная
программа развития позволит улучшить как качественные показатели работы ООО
«Керуска», так и количественные, благодаря чему повысится и эффективность рекламной
стратегии организации.

Фрагмент текста работы:

1. Теоретические аспекты формирования рекламной
стратегии фирмы

1.1 Роль, сущность и задачи рекламной деятельности в
условиях современного рынка

Современные условия рыночной экономики и факторы внешней среды требуют от
хозяйствующих субъектов активной рекламной политики, которая будет
воздействовать на покупательские предпочтения и мотивацию. Реклама является
целенаправленным и неличным обращением, осуществляющимся при помощи средств
массовой коммуникации, призывается в силу усиления конкурентных преимуществ
какого-либо товара, услуги, торговой марки, компании (кандидата, правительства
и т.д.).

Реклама - комплексное социально-экономическое явление, имеющее социальный
контекст и обладающее множеством связей с различными сферами деятельности
человека: с экономикой, политикой, общественной детальностью, религией [5, с.
21].

В современном мире рынок рекламы является одним из самых оживленных и
постоянно развивающихся рынков во всем мире. Из-за появления новых предприятий,
клиентов, а также усложненных с технологической точки зрения товаров и услуг,
востребованность рекламы растет ежегодно. Реклама применяется в разных областях
жизни как действенный способ продвижения продукта, в том числе и в отрасли
туризма и гостиничного дела [12, с. 141].

Реклама присутствует в жизни каждого человека, намеренно или нет, но она
влияет на решения людей каждый день. Термин «Reclamare» переводится с
латинского языка, как «выкрикивать, извещать».

Для самого понятия «реклама» существует огромное количество научных
определений. Рассмотрим некоторые из них.