Дипломная работа (колледж/техникум) на тему Организация продаж во время проведения спортивного события ( на примере матча группового этапа Евро-2020, который будет проходить в Санкт-Петербурге на стадионе "ГазПром Арена "

Содержание:

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты организации продаж во время проведения спортивного события 6
1.1 Сущность и основные элементы системы продаж в спорте 6
1.2 Характеристика технологий и инструментов продвижения и продаж в спорте 13
1.3. Методология разработки билетной программы для спортивного события 19
Глава 2. Анализ организации продаж во время проведения спортивного события 23
2.1 Анализ организации продаж на примере отборочных матчей на Евро 2020 23
2.2 Структурирование билетной программы. Ценовая политика 27
2.3 Выбор основных каналов продаж матча группового этапа Евро 2021 Россия- Бельгия 32
Заключение 46
Библиографический список 50

Введение:

В современных экономических условиях деятельность каждого хозяйствующего субъекта является предметом внимания обширного круга участников рыночных отношений (организаций и лиц), заинтересованных в результатах его функционирования. Крупные культурно-массовые события сопряжены с различными трудностями, такими как качественная организация мероприятия. Количество проданных билетов-основной момент, который определяет коммерческий успех мероприятия.
Организация продаж билетов на спортивное событие дает возможность оценить:
- предполагаемое количество зрителей, которые придут на мероприятие;
- достаточность капитала для текущей деятельности;
- потребность в дополнительных источниках финансирования; способность к наращению капитала;
- рациональность привлечения заемных средств;
- обоснованность ценовой политики и т.д.
Актуальность темы выпускной квалификационной работы состоит в том, что: разработка ее отдельных разделов дает возможность приобрести навыки объективной и точной оценки практической ситуации, научиться принимать самостоятельные, экономически обоснованные решения в области экономики и управления массовым событием. Ведь для успешного руководства любым мероприятием необходимо знать особенности его экономики, административную и хозяйственную часть, рекламную составляющую и перспективы дальнейшего развития.
Цель исследования –изучение и анализ методики организации продаж на спортивное мероприятие, выдвижение предложений по улучшению стратегии.
Также целью данного исследования является разработка перспективных направлений работы по организации продажи на спортивные мероприятия, на примере продажи билетов на матчи матча группового этапа Евро-2020, который будет проходить в Санкт-Петербурге на стадионе "ГазПром Арена ".
Задачи исследования:
- определить сущность и основные элементы системы продаж в спорте;
- привести характеристику технологий и инструментов продвижения и продаж в спорте;
- охарактеризовать методологию разработки билетной программы для спортивного события;
- провести анализ организации продаж на примере отборочных матчей на Евро 2020;
- рассмотреть структурирование билетной программы. Ценовая политика;
- привести выбор основных каналов продаж матча группового этапа Евро 2021 Россия- Бельгия.
Объект исследования – Продажи билетов на спортивное событие, матч группового этапа Евро-2020, который будет проходить в Санкт-Петербурге на стадионе "ГазПром Арена ".
Предметом исследования является расчёт основных технико-экономических, административных и прочих показателей, требующихся для работы действующего проекта.
В данном исследовании будут рассмотрены теоретические и практические особенности реализации билетов на спортивные события, как важной части спортивного маркетинга и менеджмента.
В квалификационной работе были использованы теоретические и эмпирические методы исследования, такие как анализ, синтез, сравнение, обобщение, изучение литературы, документов и результатов деятельности.
При подготовке квалификационной работы были использованы следующие источники информации, включая литературные источники: нормативно-правовые акты РФ; учебники, монографии отечественных и зарубежных авторов, таких как Терешко А. М., Свищева В. А., Маркина Е. В., Ковалев В. В., Кузьмин Г. В., Баханькова Е. Р., Макальская М. Л., Барулин С. В. и других; финансовая отчетность предприятия.
Особое внимание уделялось публикациям периодической печати, в том числе специализированным изданиям, которые непосредственно посвящены вопросам организации спортивных мероприятий и связаны с разработкой теоретических аспектов проблем, связанных с реализацией и продажами билетов, таким как «Спортивный менеджмент», «Управление проектом».
Квалификационная работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованных источников, приложений.

Заключение:

Следовательно, в ходе данного квалификационного исследования были рассмотрены следующие аспекты разработки билетной программы матча Евро 2020 в Санкт-Петербурге:
Билетная программа – это система формирования цен на действующий ассортимент билетов спортивного клуба, которые отличаются по уровню и комфорту просмотра матча.
Так основным элементом в системе разработки билетной программы является ценообразование. Рассмотрим детальнее данный аспект
Футбольные клубы генерируют свой доход в основном из следующих трех источников: день матча (включая продажи билетов), трансляцию и коммерческие (включая товары и спонсоры). По мере роста расходов клубы ищут новые альтернативные методы для получения дополнительного дохода. Одной из альтернатив является принятие современной стратегии ценообразования билетов, а не традиционных стратегий. В настоящее время футбольные клубы недооценивают игровые билеты, применяя традиционные стратегии ценообразования, такие как статическая стратегия ценообразования, в которой цены остаются неизменными в течение периода продажи. В результате этих неэффективных стратегий ценообразования часть доходов фиксируется вторичным рынком. Rascher et al полагают, что команды МЛБ могут увеличить доходы от билета примерно на 2,8%, если они используют переменные цены на билеты. Динамичная ценовая политика представляется перспективной стратегией оптимизации цен на билеты.
В качестве основных принципов разработки билетной программы являются следующие:
1) «затраты плюс», подразумевающий включение в цену всех понесенных расходов и определенную норму прибыли;
2) рыночный подход, заключающийся в формировании цены исходя из предложений конкурентов на аналогичные товары и услуги.
Следует так же рассмотреть такое понятие как «спортивный маркетинг», т.к. он является связующим элементом в системе взаимодействия спорта и болельщиков/фанатов.
Существует несколько основных способов установления цены на те или иные спортивные события, и эти методы уже широко применяются в странах Европы и Америки. Среди наиболее интересных можно выделить следующие: метод установления дифференцированных цен, метод гибких цен на сезонные абонементы и метод динамического ценообразования.
Метод дифференцированных цен основывается на концепции ценовой дискриминации, суть которой состоит в том, что за одну и ту же услугу взимается разная цена, в то время как затраты остаются практически неизменными.
Метод гибких цен позволяет болельщикам самим выбирать количество билетов и сами матчи, на которые они будут распространяться. В зависимости от набора игр скидка по сравнению с билетами на отдельные матчи различается (чем больше матчей в абонементе, тем больше размер скидки). Данный метод дает зрителям возможность заранее спланировать график исходя из своих потребностей, и посетить только те матчи, которые вызывают интерес, не переплачивая за абонемент на весь сезон.
Теперь перейдем к динамическому ценообразованию. Суть данного метода состоит в том, что цена на услугу увеличивается в зависимости от внешних факторов. Так, цена билетов на самолет возрастает в Рождественские праздники и в летний сезон, цена на отели вблизи горнолыжных курортов выше в период с декабря по март, чем с апреля по ноябрь. Однако этот пример касается лишь фактора времени. В то время как для индустрии спорта более целесообразным надо считать применение многофакторной модели.

Фрагмент текста работы:

Теоретические аспекты организации продаж во время проведения спортивного события

1.1 Сущность и основные элементы системы продаж в спорте

На сегодняшний день низкая посещаемость футбольных матчей является одной из главных проблем российского спорта.
Выходом из ситуации может стать увеличение зрелищности матчей, предоставление болельщикам комфортных условий на стадионах, создание атмосферы праздника, предложение дополнительных услуг, продажа качественной атрибутики, организация семейных и детских секторов и др. Однако, учитывая довольно низкий уровень доходов населения в среднем по стране, для привлечения болельщиков на трибуны необходимо внедрение грамотной и обоснованной билетной программы, которая выступает одним из важнейших инструментов как маркетинга, так и рыночной экономики в целом.
Обзор практики стимулирования продаж можно рассматривать с точки зрения следующих характеристик: выбирать приемы и средства, которые обычно используются на временной основе; обеспечивая им определенные дополнительные выгоды или поощрения (стимул), или же ожидания такой выгоды, в денежном или натуральном виде и / или услуги, к тому же немедленно или позже, бесплатно или оговорено.
Понятие sales promotion «стимулирование продаж» с английского языка иногда переводят как «продвижение продаж». Такой перевод является неверным, так что продвижение — это более широкое понятие. Понятие стимулирования продаж и стимулирования продаж в литературе встречаются как синонимы .
Стимулирование продаж — это элемент комплекса маркетинговых коммуникаций, который с помощью кратковременных прогрессивных мер в виде предоставления выгод, побуждает потребителя приобрести товар или услугу и формирует устойчивый спрос на продукцию для увеличения прибыли предприятия путем ускорения объемов продаж. Стимулирование продаж применяется для поддержки, информирования и мотивации всех участников процесса продаж в целях создания непрерывного потока реализации товаров или услуг и поэтому играет решающую роль на стадии внедрения и стадии зрелости жизненного цикла, а также оказывается весьма эффективным в период инфляции.
Футбольные клубы генерируют свой доход в основном из следующих трех источников: день матча (включая продажи билетов), трансляцию и коммерческие (включая товары и спонсоры) . По мере роста расходов клубы ищут новые альтернативные методы для получения дополнительного дохода. Одной из альтернатив является принятие современной стратегии ценообразования билетов, а не традиционных стратегий . В настоящее время футбольные клубы недооценивают игровые билеты, применяя традиционные стратегии ценообразования, такие как статическая стратегия ценообразования, в которой цены остаются неизменными в течение периода продажи . В результате этих неэффективных стратегий ценообразования часть доходов фиксируется вторичным рынком. Rascher et al полагают, что команды МЛБ могут увеличить доходы от билета примерно на 2,8%, если они используют переменные цены на билеты. Динамичная ценовая политика представляется перспективной стратегией оптимизации цен на билеты .
Ценообразование принято как особая форма управления доходами, которая широко используется в авиационной и гостиничной отраслях, чтобы максимизировать рост выручки . Целью ценообразования является максимизация выручки за счет изменения цен на основе готовности болельщиков платить.