Дипломная работа (бакалавр/специалист) на тему Анализ и разработка системы аттестации персонала в организации на примере ООО "Бургер Рус смл-523 "

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. СУЩНОСТЬ И ОСОБЕННОСТИ АТТЕСТАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ОРГАНИЗАЦИИ 5
1.1 Понятие системы аттестации персонала организации 5
1.2 Виды, основные формы и методы аттестации персонала 9
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ АТТЕСТАЦИИ ПЕРСОНАЛА ПРЕДПРИЯТИЯ НА ПРИМЕРЕ ООО "БУРГЕР РУС СМЛ-523" 11
2.1 Характеристика структуры и кадровой политики ООО "Бургер Рус смл-523" 11
2.1 Анализ существующей системы аттестации персонала в ООО "Бургер Рус смл-523" 32
ГЛАВА 3. НАПРАВЛЕНИЕ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ АТТЕСТАЦИИ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ НА ПРИМЕРЕ ООО "БУРГЕР РУС СМЛ-523" 47
3.1 Предложения по совершенствованию методов и приемов аттестации и экономическая эффективность проводимых мероприятий 47
3.2 Подготовка кадров и программы повышения квалификации персонала в ООО "Бургер Рус смл-523" 53
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 61
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 64
ПРИЛОЖЕНИЯ 68

Введение:

Актуальность работы в том, что на современном этапе развития экономики вопрос об аттестации трудовой деятельности стал ключевым, так как аттестация персонала является ключевым моментом для компании, так как позволяет оценить качественные характеристики трудовой деятельности работников. Аттестация становится решающей предпосылкой существования и развития всей организации в целом.
Цель работы – разработка системы аттестации персонала на основе изучения теоретических аспектов и практики проведения аттестации на предприятии ООО "Бургер Рус смл-523".
Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:
1) выяснить сущность, цель, функции аттестации, и ее место в системе управления персоналом;
2) проанализировать экономические результаты деятельности персонала предприятия;
3) провести анализ количественного и качественного состава персонала предприятия;
4) изучить порядок проведения аттестации в ООО "Бургер Рус смл-523";
5) определить систему оценки результатов аттестации;
6) выявить недостатки в системе аттестации персонала;
7) предложить направления по совершенствованию аттестации сотрудников для создания единой системы аттестации на предприятии ООО "Бургер Рус смл-523".
Объектом данного исследования выступает предприятие ООО "Бургер Рус смл-523", предметом исследования – аттестация, проводимая на предприятии.
При написании работы использовались учебники, учебные пособия и научные труды таких авторов как Aбляeва C. В., Aширoва Д. A., Кибaнoва A.Я., Мaкaрoвой И. К.
Практическая значимость заключается в выявлении проблемы в системе аттестации сотрудников.
Информационная база включает материалы статистической отчетности, справочную литературу, аналитический материал, годовые отчеты.
Методы исследования:
1) методы организации исследования – метод срезов;
2) эмпирические методы – анкетирования и тестирования;
3) методы обработки данных – качественный и количественный анализ с применением методов математической статистики;
4) метод интерпретации результатов исследования – структурный.
По структуре основная часть работы состоит из трех глав. Первая глава работы посвящена теоретическим аспектам изучаемого вопроса. Во второй главе дается характеристика изучаемой организации и проводится анализ состава и структуры персонала, а также процесса проведения аттестации в ООО "Бургер Рус смл-523". В третьей главе предпринята попытка разработать систему аттестации на основе существующих элементов процесса аттестации в ООО "Бургер Рус смл-523".

Заключение:

Аттестация является одним из элементов системы управления персоналом. Управление персоналом нацелено на решение глобальных задач предприятия, таких как достижение целей предпрятия, развитие корпоративной культуры, работа с профсоюзами, решение социальных вопросов и так далее, в то время как аттестация направлена на решение конкретных вопросов по совершенствованию условий труда, совершенствованию мотивации и стимулирования труда персонала, определение необходимости в обучении и развитии персонала и так далее.
Анализ состояния системы аттестации в анализируемом предприятии показал, она является необходимым компонентом для определения соответствия персонала занимаемым должностям и владение всеми необходимыми знаниями для осуществления трудового процесса.
Аттестация персонала в организации проходит 1 раз в два года. Анализ Положения об аттестации, результатов аттестации за последние два года и процедур ее проведения показал, что система аттестации оказывает положительные результаты, но вместе с тем на предприятии она не стала системным и комплексным явлением. Это обусловлено:
– устаревшей содержательной формой Положения о проведении аттестации;
– формальным подходом к итогам аттестации;
– отсутствием современных методов оценки персонала при проведении индивидуального собеседования в процессе аттестации;
– не полным использованием возможностей компьютера при обработке результатов аттестации;
– отсутствием постоянной связи между кадровым отделом, руководством и производственными службами.
Анализ существующей системы аттестации показал, что необходима модернизация некоторых элементов системы аттестации сотрудников. В частности, в работе предлагается автоматизировать некоторые элементы аттестационного процесса. Внедрение электронных форм отчетности системы «1С»: Зарплата и Кадры промышленного предприятия» и системы «1С»: Оценка Персонала» позволит использовать новейшие методики мотивации и стимулирования персонала, современные системы оценки персонала, а также найти оптимальный вариант организации условий труда индивидуально для каждого сотрудника.
Вторым направлением совершенствования системы является разработка индивидуального плана развития каждого специалиста, предусматривающего повышение его квалификации (семинары, тренинги, стажировки, консультации) и его карьерный рост.
В результате разработки программы совершенствования управления системой аттестации персонала в организации в ООО «Бургер Рус смл-523» были предложены следующие мероприятия:
Программа 1. Мероприятия по улучшению организации труда через развитие профессиональных навыков. Разработанная система позволит сформировать процесс обучения с учетом целей и задач всей организации, ее стратегии развития.

Фрагмент текста работы:

. СУЩНОСТЬ И ОСОБЕННОСТИ АТТЕСТАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ОРГАНИЗАЦИИ

1.1 Понятие системы аттестации персонала организации

Аттестация сотрудников – процедура проверки знаний и навыков персонала, в ходе которой выявляют профессиональную пригодность каждого работника, соответствие занимаемой им должности.
Ключевая цель аттестации – проанализировать уровень подготовки в каждом подразделении, определить «слабые» кадровые позиции и ликвидировать проблемы, повысив эффективность деятельности компании. Помимо этого, аттестация помогает:
- выявить кадровые проблемы;
- улучшить дисциплину в коллективе;
- узнать мотивацию сотрудников, определить их стремление к карьерному росту;
- проверить, насколько персонал компании соответствует корпоративной культуре;
- уточнить направление, в котором организации предстоит развиваться в дальнейшем.
Нередко по итогам аттестации появляется необходимость в проведении курсов повышения квалификации для штатных работников или выясняется, что в коллективе не хватает специалистов определенного уровня. Иногда руководитель понимает, что крайне важно пересмотреть систему оплаты труда или сформировать кадровый резерв. Неудовлетворительные результаты аттестации - повод для увольнения, согласно п. 3 ч. 1 ст. 81 ТК РФ.
Необходимость в проведении аттестации и ее периодичность в отдельных случаях регулируются законодательно.
В соответствии со ст. 332 и 336.1 ТК РФ, аттестационную проверку должны обязательно проходить: педагогические сотрудники – 1 раз в 5 лет; штатные научные кадры – минимум 1 раз в 5 лет, но не чаще чем 1 раз в 2 года.
Помимо этого, необходимость в регулярной проверке знаний и навыков существует у работников предприятий, где эта процедура признана необходимой отраслевыми стандартами:
- сотрудники, обеспечивающие транспортную безопасность – согласно ст. 12.1 закона № 16-ФЗ «О транспортной безопасности» от 9 февраля 2007 г.; работники железнодорожной отрасли, чей труд связан с перемещением и закреплением грузов, маневрированием и движением подвижных железнодорожных составов – п. 4 ст. 25 закона № 17-ФЗ «О железнодорожном транспорте в Российской Федерации» от 10 января 2003 г.;
- работники отрасли промышленной безопасности - ч. 2 ст. 9 закона № 116-ФЗ от 21 июля 1997 г.;
- гражданские лица, занятые на гос. службе - ст. 48 закона № 79-ФЗ от 27 июля 2004 г.;
- руководящий состав федеральных унитарных организаций – постановление Правительства № 234 от 16 марта 2000 г.;
- работники иных отраслей, на которые есть указание в соответствующих нормативных актах - в частности, сотрудники спасательных служб, пожарные, авиаторы.
Не следует путать обязательную аттестацию, «отлынивать» от которой работник не имеет права, с добровольной – ее специалисты, например, медицинской сферы, проходят с целью повышения квалификационной категории. Для таких категорий сотрудников аттестация – дело добровольное.
На большинстве предприятий руководитель вправе сам решать вопрос о необходимости проведения аттестации работников. Положительное решение должно быть обязательно отражено в локальном нормативном акте.
В соответствии с ТК РФ проведение аттестации работников на соответствие занимаемой должности обязательно для научных сотрудников (ст. 336.1 ТК РФ) и педагогов (ст. 332 ТК РФ). При этом научные сотрудники должны проходить аттестацию не реже чем раз в 5 лет и не чаще раза в 2 года. Периодичность аттестационных проверок для педагогов — раз в 5 лет.
Так, обязаны проходить аттестацию:
• работники, призванные обеспечивать транспортную безопасность (ст. 12.1 закона «О транспортной безопасности» от 09.02.2007 № 16-ФЗ);
• государственные гражданские служащие (ст. 48 закона «О государственной гражданской службе Российской Федерации» от 27.07.2004 № 79-ФЗ);
• работники, отвечающие за погрузку/выгрузку, размещение, крепление грузов на железнодорожном транспорте и работы, связанные с движением и маневрированием поездов (п. 4 ст. 25 закона «О железнодорожном транспорте в Российской Федерации» от 10.01.2003 № 17-ФЗ);
• работники, занятые в сфере промбезопасности (ч. 2 ст. 9 закона «О промышленной безопасности опасных производственных объектов» от 21.07.1997 № 116-ФЗ);