Часть дипломной работы на тему Совершенствование системы мотивации персонала организации на примере ООО ...

Введение:

Главное богатство любого предприятия – это сплочённая команда его сотрудников. Опытные, квалифицированные, мотивированные, они обеспечивают эффективную работу всей организации. И наоборот, разочарованный и неумелый персонал может свести все усилия руководства прежде вполне успешной компании на нет. Поэтому система управления персоналом и мотивации сотрудников является важнейшей составляющей успеха в работе любого предприятия.
Мотивация – это деятельность, которая активизирует коллектив предприятия и каждого работающего и побуждает их эффективно трудиться для выполнения поставленных целей. Мотивация играет ведущую роль в производительности труда, в эффективности организации или предприятия в целом. Актуальность данной работы состоит в том, что создание эффективной системы управления персоналом и мотивации сотрудников позволит компании повысить главные производственные показатели. Задача подобрать правильную систему мотивации персонала компании является одной из важнейших составляющих повышения эффективности всей работы предприятия.
Целью настоящей работы является разработка рекомендаций по совершенствованию системы управления персоналом и мотивации сотрудников ООО «НПП РСС» и оценка их социально-экономической эффективности.
Задачи работы состоят в следующем:
1. Изучить теоретические основы систем управления персоналом и мотивации сотрудников.
2. Провести анализ системы управления персоналом и мотивации в ООО «НПП РСС».
3. Разработать рекомендации по совершенствованию системы мотивации в ООО «НПП РСС» и оценить эффективность предложенных рекомендаций.
Объект исследования – система управления и мотивации в ООО «НПП РСС». Предмет исследования – пути совершенствования системы управления и мотивации.

Заключение:

Исследование выполнено на базе ООО «НПП РСС».
Тип организационной структуры ООО «НПП РСС» – линейно-функциональная. ООО «НПП РСС» осуществляет оптовые поставки металлопроката из прецизионных сплавов на российские промышленные предприятия, что является его основным видом деятельности по ОКВЭД.
Свою деятельность ООО «НПП РСС» ведет в соответствии с законодательством Российской Федерации и руководящими документами.
ООО «НПП РСС» реализует в своей деятельности решение таких вопросов, как:
1. Закупка давальческого сырья для производства металлопроката.
2. Изготовление требуемого металлопроката прецизионных сплавов на сторонних промышленных площадках для удовлетворения нужд в нём российских предприятий.
3. Контроль качества изготовленного металлопроката.
4. Поставка металлопроката прецизионных сплавов на российские предприятия согласно соответствующим договорам.
Общий анализ предприятия за последние несколько лет показал снижение эффективности экономической деятельности.
Например, валовая рентабельность за 2021 год составила всего 4,89%. Негативную роль в этом сыграли условия пандемии, из-за которых снизились потребности предприятий в продукции компании, и, как следствие упали обороты. Это отрицательно сказалось на доходах сотрудников, в результате чего возникла дополнительная текучесть кадров. Таким образом, в организации были выявлены проблемы, связанные со снижением выручки и производительности труда. Частично они были обусловлены недостаточно грамотной системой мотивации персонала.
В системе мотивации персонала при проведении опросов сотрудников были выявлены проблемы, обусловленные недовольством персонала:
1. Неудовлетворенность работников существующей системой материального стимулирования, недостаточная прозрачность системы начисления заработной платы и премирования
2. Низкий уровень социально-психологического климата в коллективе, отсутствие сплоченности в коллективе.
Исследуя эти проблемы, был сделан вывод, что их причиной являются следующие недостатки:
1. Недостаточная материальная мотивация сотрудников, не учитывающая реальные трудозатраты работника.
2. Недостаточная трудовая мотивация сотрудников, не учитывающая потребность в социально-психологическом комфорте.
В процессе практики были разработаны конкретные рекомендации и пути решения по каждому из выявленных недостатков:
1. Внедрение в систему материального стимулирования дополнительных выплат на основе KPI, значительно улучшающих материальную мотивацию.
2. Совершенствование социально-психологического климата в коллективе (тренинги по укреплению корпоративной культуры, общие праздники, мероприятия), повышающего трудовую мотивацию.
В заключении был произведён коэффициента конкордации, результат которого составил 0,9. Это подтверждает социальную и экономическую эффективность внедрения рекомендаций и их целесообразность. Предложенные в данном исследовании руководству компании меры по совершенствованию мотивации персонала могут изменить существующую картину и повысить эффективность экономической деятельности ООО «НПП РСС».

Фрагмент текста работы:

2.1. Характеристика деятельности и кадрового состава ООО «НПП РСС»
Общество с ограниченной ответственностью «НПП РСС» было зарегистрировано в январе 2011 года. Руководит компанией генеральный директор, действующий согласно Устава, назначенный учредителем компании. Приказом директора назначаются остальные сотрудники компании. В штате компании есть главный бухгалтер, юрист, водитель, складской работник, начальник отдела продаж и менеджеры по продажам.
Компания занимается оптовой торговлей металлопрокатом из прецизионных сплавов. Осуществляются поставки на российские предприятия.
Так как основное направление деятельности компании – оптовая торговля металлопрокатом, то главными сотрудниками, приносящими компании прибыль, являются менеджеры по продажам. Должностными обязанностями менеджеров являются поиск клиентов и работа с ними по продажам металлопроката из ассортимента компании. Это выяснение производственных заявок в отделах снабжения промышленных предприятий, заключение договоров, выставление счетов и сопровождение сделок (контроль оплаты и отгрузки материала). Предприятия – клиенты компании разные. Есть крупные, потребляющие много материалов, есть средние и мелкие. Но время на обработку сделки требуется для каждого клиента. Поэтому для повышения эффективности работы менеджеров, а следовательно, производительности труда, с ними проводятся обучающие мотивационные тренинги. В частности, для правильного распределения рабочего времени начальник отдела продаж и директор компании объясняют сотрудникам принципы продаж и тактического маркетинга. Большую роль в личных продажах каждого менеджера играет закон Парето. Каждый менеджер по заданию руководителя определяет из числа своих клиентов «золотую двадцатку» - 20 процентов предприятий, приносящих максимальную прибыль компании. На эти предприятия делается максимальный упор в работе, на них тратится больше рабочего времени.В процессе поиска новых клиентов и принятия решения о работе с ними применяются правила тактического маркетинга.
Их суть состоит в определении максимально комфортных для компании предприятий – клиентов. Градация клиентов проводится по нескольким критериям. Это, в первую очередь, количество потребляемых материалов. Важную роль имеют также платежеспособность клиента и внутренние условия, по которым он проводит закупки (тендеры, отсрочки оплат и т.п.).
С помощью построения матриц оперативного и тактического маркетинга менеджер выбирает предприятия, на работу с которыми направляет максимальные усилия. Личное премирование зависит от результата его продаж. Общие результаты работы компании анализируют генеральный директор и главный бухгалтер на основании бухгалтерского баланса и отчёта о финансовых результатах, а также данных управленческого учёта. Исходя из них, принимаются решения о дополнительных вложениях (кредитовании) или, наоборот, о снижении ненужных затрат. Это и есть работа по повышению производительности труда сотрудников компании.
На рисунке 2.1 представлена организационная структура ООО «НПП РСС».

Рисунок 2.1 - организационная структура ООО «НПП РСС»
В штате компании есть главный бухгалтер, юрист, водитель, складской работник, начальник отдела продаж и менеджеры по продажам.