Аттестационная работа (ИАР/ВАР) на тему Совершенствование корпоративной культуры в целях повышения эффективности деятельности организации (на примере Товарищества собственников недвижимости (жилья) "Карла Маркса 25А" г.Электросталь)

Содержание:

Введение 3
1. Теоретические основы корпоративной культуры организации 5
1.1. Понятие корпоративной культуры организации 5
1.2. Классификация типов и видов корпоративной культуры организации 11
1.3. Формирование эффективной корпоративной культуры организации 16
2. Анализ корпоративной культуры Товарищества собственников недвижимости (жилья) «Карла Маркса 25А» г.Электросталь 22
2.1. Организационно-экономическая характеристика Товарищества собственников недвижимости (жилья) «Карла Маркса 25А» г.Электросталь 22
2.2. Анализ корпоративной культуры организации 28
2.3. Основные проблемы корпоративной культуры организации 46
2.4. Направления совершенствования корпоративной культуры в целях повышения эффективности деятельности Товарищества собственников недвижимости (жилья) «Карла Маркса 25А» г.Электросталь и их эффективность 49
Заключение 60
Список использованных источников 62
Приложения 65

Введение:

Актуальность темы настоящего исследования заключается в изучении зависимости корпоративной культуры и развития кампании в условиях кризиса, что позволит повысить психолого-экономическую эффективность любой организации для совершенствования управления персоналом, на этапе роста и расширения организации.
Корпоративная культура - это фундамент имиджа предприятия, она определяет успех и стабильность предприятия в рыночной среде, повышает производительность труда и способствует росту доходов предприятия.
Экономический кризис в национальном и мировом масштабе способствует повышению интереса до корпоративной культуры как важного инструмента стратегического менеджмента. Формирование и целеустремленное совершенствование корпоративной культуры дает возможность стабилизировать работу предприятий и повысить их конкурентоспособность. В корпоративной культуре кристаллизующиеся наиболее успешные, жизнеспособные, проверенные опытом образцы мышления, поведения, принятия решений и взаимоотношений, которые поддерживаются и в процессе естественного развития организации, и сознательными усилиями руководителей и владельцев.
Степень научной разработанности проблемы представлены в трудах следующих исследователей, в части: формирования типов корпоративной культуры в организациях, отраженный в трудах: М. Х. Мескон, М. Альберт, Бехар Г., Гравилова Р.Р., Грукова Р.Р., Демин Д., Камерон К.С., Камерон Р.Э., Козлов В. В. внесли неотъемлемый вклад в развитие типов и теории культуры организации в России. Теория и практика взаимосвязи различных типов корпоративной культуры и развития управления персоналом в компаниях достаточно широко представлена в работах: М. Вебера, Веснина В.Р., Коноваловой В.Г., К. Левина, Т. Парсонса, Радугина А.А., Г. Саймона.
Цель исследования – разработка мероприятий совершенствования корпоративной культуры в целях повышения эффективности деятельности организации.
Объект исследования – Товарищество собственников недвижимости (жилья) «Карла Маркса 25А» г. Электросталь.
Предмет исследования – корпоративная культура организации на примере Товарищества собственников недвижимости (жилья) «Карла Маркса 25А» г.Электросталь.
Для достижения поставленной цели в данной работе решаются следу-ющие задачи:
- изучить понятие корпоративной культуры организации;
- изучить классификацию типов и видов корпоративной культуры организации;
- исследовать формирование эффективной корпоративной культуры организации;
- провести анализ корпоративной культуры организации;
- выявить основные проблемы корпоративной культуры организации;
- разработать направления совершенствования корпоративной культуры в целях повышения эффективности деятельности Товарищества собственников недвижимости (жилья) «Карла Маркса 25А» г. Электросталь.
Методы исследования: описательный, аналитический, расчетный, сравнение.
Методы исследования: анализ литературных источников по проблеме исследования, тестирование, анкетирование, комплекс упражнений.
Структура исследования. Выпускная квалификационная работа состоит из содержания, введения, 2 глав, заключения, списка литературы и приложений.
 

Заключение:

Определение понятия «корпоративная культура», приводит к выводу, что корпоративная культура - один из важнейших аспектов личной культуры, это комплекс знаний о системе ценностей и целей деятельности организации, путях и средствах достижения ее, правил и норм делового поведения, которые определяют характер, содержание и наиболее эффективные средства, формы и методы труда. Корпоративная культура включает также мудрость руководства и искусство общения, мудрость принятия правильного решения и искусство его выполнения.
Предложены рекомендации по совершенствованию корпоративной культуры компании. Следовательно, выполнение мероприятий по изменению и поддержке развития корпоративной культуры позволят сформировать на ТСН(Ж) «К.М.25А» эффективную и сильную корпоративную культуру. Так, внедрение предложенных мероприятий в сочетании с совершенствованием иных методов управления позволит повысить заинтересованность сотрудни-ков в результатах своего труда и эффективность всей системы управления предприятием. В связи со сделанными выводами в аналитической части дан-ной работы, был предложен ряд рекомендаций по совершенствованию кор-поративной культуры ТСН(Ж) «К.М.25А» и разработаны мероприятия по укреплению командного духа, сплочению коллектива и устранению кон-фликтов между работниками.
С целью совершенствования корпоративной кульутры было предложе-но разработать новую кадровую политику: отбор сотрудников, разделяю-щих корпоративные ценности посредством онлайн тестирования, организо-вать регулярное обучение с целью разьяснения основ корпоративной куль-туры, активно пропагандировать невидимые элементы корпоративной куль-туры, организовать конференции для обсуждения проблем, достижений и рассмотрения предложений сотрудников, разработать предложения относи-тельно пересмотра формальных процедур и правил для уменьшения «забю-рократизированности», создать Корпоративный кодекс. Рассмотрение кор-поративной культуры менеджера через категорию деятельности - как усвое-ние им тех ценностных ориентаций, которые позволяют ему реализовать себя и функциональные обязанности и полномочия, свой творческий потенциал, - позволило в центр исследовательского внимания поставить личность самого менеджера, учитывая при этом, что личностные способности персонала яв-ляются основой его успешной деятельности.
Профессионализм: совершенствование управленческого мастерства, овладения системой психолого-педагогических знаний и умений, развитие функционально-динамических умений, умственных действий и операций, которые обеспечивают высокую эффективность и качество корпоративной деятельности и развития корпоративной культуры.
Очевидно, что корпоративная культура приобретает особое значение на современном этапе развития страны. Сочетая в себе искусство управления и искусство выполнения, она выступает как показатель этичности деятельности руководителя. При этом характер отношений работников управления, система ценностей, которыми они руководствуются, материально-техническая оснастка управленческих процессов свидетельствует об общей культуре организаций, можно допустить, что корпоративная культура является определенной интегральной характеристикой состояния управления на российских предприятиях.
Предложен перечень мероприятий по поддержке развития корпора-тивной культуры на ТСН(Ж) «К.М.25А», которые будет воплощать отделе-ние корпоративной культуры - важно помнить, что трансформации корпора-тивной культуры не случится, если в процесс не привлечь абсолютно всех членов предприятия, не создать их склонность к изменениям и активную поддержку.

Фрагмент текста работы:

1. Теоретические основы корпоративной культуры организации

1.1. Понятие корпоративной культуры организации

Широко известно, что почти каждая успешно работающая организация имеет собственную корпоративную культуру, то есть совокупность важней-ших положений деятельности организации, обусловленных миссией и стра-тегией развития, что находят свое отражение в социальных нормах и ценно-стях, которые разделяют большинство работников. Такая культура позволя-ет отличить одну организацию от другой, способствует интересу к целям ор-ганизации, укрепляет социальную стабильность, является контролирующим механизмом, который направляет и формирует отношения и поведение ра-ботников.
Корпоративная культура является специфической формой существова-ния взаимозависимой системы, которая включает в себя: во-первых, иерар-хию ценностей, которые доминируют среди сотрудников организации; во-вторых, совокупность способов их реализации, которые преобладают в ней на определенном этапе развития.
Принято считать [16, с.44], что в качестве источников формирования корпоративной культуры выступают:
- система личных ценностей и индивидуально-своеобразных способов их реализации;
- способы, формы и структура организации деятельности, которые со-ставляют некоторые ценности, в том числе и личные ценности руководителей предприятий;
- представление об оптимальной и допустимой модели поведения со-трудника в коллективе, который отображает систему внутригрупповых цен-ностей, которые сложились.
В ходе анализа выяснилось, что до сих пор не существует единого подхода для определения понятия «корпоративная культура» (Таблица 1).
Следовательно, корпоративной культурой является система формаль-ных и неформальных правил и норм деятельности, обычаев и традиций, ин-дивидуальных и групповых интересов, особенностей поведения персонала данной корпоративной структуры, стиля руководства, показателей удовле-творенности работников условиями труда, уровня взаимного сотрудниче-ства и совместимости работников между собой и с организацией, перспектив развития.
Если попробовать выделить конкретные формы выражения корпора-тивной культуры, то в первую очередь необходимо разделять её внешние (четко выраженные, наблюдаемые) и внутренние (неявные, скрытые от наблюдения) уровни (Рисунок 1).

Рис.1. Формы выражения корпоративной культуры [10, с. 42]

Эти два уровня легко проследить, но почти невозможно разделить, по-скольку они неразрывно связаны и дополняют друг друга. Каждый член коллектива стремится к единству этих уровней и пытается модифицировать свое поведение и мышление так, чтобы достичь этого единства.
Основатели компании, основываясь на своем личном жизненном опыте, собственном представлении о роли и месте организации, природе отноше-ний, практике менеджмента, вырабатывают основные принципы ее корпора-тивной культуры и передают их членам организации с помощью ряда пер-вичных и вторичных механизмов, действующих как скрыто, так и открыто (Таблица 2).
Таблица 2
Механизмы передаваемости корпоративной культуры [12, с. 31]